推广“隐私面单”存在技术障碍，管理层面正深入研究
“快递企业将面单隐私化处理的选项默认关闭，仅在用户主动选择时，才提供该项服务 。如此一来，企业就将面单隐私化处理的义务部分转嫁给用户 。”采访中市民杨先生认为，保护好用户隐私，应成为快递企业的应尽责任 。
采访人员了解到 ， 2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业应当建立快递运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定期销毁快递运单，采取有效技术手段保证用户信息安全 。
去年 11月1日出台的《个人信息保护法》规定：任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息 。
一位行业资深人员分析，技术、投入、派件效率等成了影响“隐私面单”全面普及的重要因素 。“隐私面单”需要快递员扫码后才可查看用户信息，进而实施派送 ， 这在一定程度上降低了快递员的工作效率 。快递企业出于效率等方面考虑，推广的积极性不广 。
采访人员采访武汉市邮政管理局，相关负责人介绍，经过调查发现，网友反映的情况确实普遍存在，目前绝大部分快递公司都没有主动推行“隐私面单”，未对用户的个人隐私信息作保护性处理 。
“隐藏电话号码中的几个数字或者隐藏一部分地址信息 ， 既保护好用户隐私，又能让快递员准确高效的投递，要达到这样的效果和目的，实际上技术上还存在一些障碍 ， 还有很长的路要走 。”该负责人介绍，各快递企业都有自己的网络系统，它们的系统未与驿站的系统对接，当用户的包裹到达驿站之后，如果姓名、地址等信息是隐藏的，快递员就无法给用户发送取件短信，也无法送件上门 。
该负责人表示，随着用户个人隐私保护的意识越来越强烈，目前国家层面以及省、市邮政管理部门正在深入探讨和研究 。同时，也将严格落实《快递市场管理办法》相关规定 ， 加强对快递企业、驿站、快递员等行业全环节管理，任何单位和个人不得非法使用、倒卖快递运单，保护快递运单信息安全 。
责任编辑：刘涵越
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