床异味近一年未散、床垫多次坍塌，慕思“让人们睡得更好”了？( 二 ) _床垫

此外，关于慕思股份的投诉还涉及床外衣破损、产品色差大、床品存在异响等问题。

针对慕思产品为何会出现以上问题，慕思将会如何解决以及如何保证消费者的健康安全，《消费者报道》向慕思股份发送了采访函，截至发稿时，并未获得回复。
营销方式被诟病，研发费用低
慕思股份于2007年在广东东莞创立，今年6月23日，慕思股份上市。在其企业宣传中，称打造了“量身定制个人专属的健康睡眠系统”，目前已有"慕思""V6家居""TRECA"‘慕思沙发’等多个品牌，产品涉及床、床垫、沙发、按摩椅等，旗下慕思国际将奥地利寝具品牌PAULY、澳大利亚床垫品牌SlumberZone先后引入中国。
虽然慕思是一个土生土长的中国品牌，但其广告上总是有一位身穿白衬衫、戴着眼镜的“洋老头”，早前慕思曾宣称这位是“来自法国的睡眠专家” ，这一营销方式被外界诟病。据报道，其上市时被证监会问询是否涉及虚假宣传误导消费者，此后慕思不再称自己使用“法国设计师” 。
媒体报道称，“慕思董事长王炳坤也曾对此表示，公司成立初期的营销确实有一些不当的地方，但他认为将公司包装成“洋品牌”属于必要营销，否则很难在行业中立足” 。
慕思宣传中经常强调“科技” 。在慕思天猫官方旗舰店中，《消费者报道》发现，宣传有国家认可的Smart实验室，其舒压乳胶真皮智能电动床可以适配天猫精灵智能语音，店铺中不乏宣称具有抗菌防螨技术、拥有中空循环透气系统等功能的床垫。

但就是这样一家定位高端的企业，其生产的产品却存在床具一年味道不散、外衣破损、床垫多次塌陷等不算太难解决的问题，而遭到消费者的投诉。
公开数据显示， 2019年至2022年上半年慕思股份的研发费用仅为0.74亿元、0.90亿元、1.55亿元和0.71亿元，研发费用率分别为1.92%、2.03%、2.39%和2.58% 。对比之下，慕思在营销上的投入可谓大手笔。以2022 年上半年为例，销售费用6.41亿元，其中广告费用为1.95亿元，远高于同期的研发费用0.71亿元。
根据床垫市场规模及各企业营收数据测算，2021年，中国床垫行业喜品牌的市场份额约为6%左右，顾家家居和慕思股份的市场份额均为5%左右。
作为一家在床垫行业具有龙头位置且已经上市的企业，慕思股份更加应该维护品牌在消费者心中的形象，做好自身产品的品质，引领行业的健康发展，重视消费者的体验以及股东的利益。
【床异味近一年未散、床垫多次坍塌，慕思“让人们睡得更好”了？】