再一次到移动沟通100营业厅办业务，排队一小时，办理五分钟 。期间看到业务员和顾客发生冲突，业务员回避，另一位业务员接手 。办理以后，这位业务员再回到岗位 。
我刚好在后面排号排到这个业务员的岗位 。办了业务，中间在等系统确认 。这个时候，隔壁工位，又是火花四溅 。待处理完了之后，隔壁的业务员很无奈地说：现在怎么负能量的人 ， 怎么那么多？
思考了一下，现在沟通100的功能，很鸡肋 。能够和10086在电话里沟通完毕的事情，不会到营业厅来 。另外手机APP也可以处理一些问题 。回到营业厅去，就已经是在电话和APP转了一圈 ， 事儿解决不了 。顾客到营业厅来，本身就有情绪 。
现在营业厅不是纯粹的业务受理部门，更多的是投诉部门 。
是的，沟通100营业厅 ， 不仅仅是业务受理部门，而且是投诉受理部门 。
回过来说学校 。
学校以传道授业解惑为天职，我很骄傲 。随着信息化的深入，学校的角色，仅仅是知识层面？仅仅是学习做人？这些理解已经窄化 。当信息化和互联网+已经干了学校的一些活儿 。学校的角色，就会发生变化，在社会体系中的作用，就会发生变化 。
重视这种变化，会显得尤为重要 。
疫情期间，停工停学 ， 孩子留在家里，线上教学 。这个时候，已经有一个声音 。学校的一个功能，是把教育未成年人的事情，集中起来做了 。否则，大量的成人，要留在家里，无法更加精细地分工，无法创造更多的社会价值 。
疫情缓解之后，我发现，确实有不少家庭，有一位全职妈妈 。那么疫情中的发现，显得不那么重要 。
那为什么还要送学校呢？
学校的功能，在信息化时代，是怎样的呢？
学校首先是知识集中学习的地方 。高度浓缩，系统化 ， 是学校教育的特点 。
学校其次是专业化学习中心 。教师的职业，具有一定的专业性，能够给学生提供一对一的专业服务 。
学校还是学生集体生活和交流的地方 。在人际交往的过程中，不断试错，允许犯错 。校园是学生社会化试错成本最低的地方 。
……
【沟通100营业厅 沟通100营业厅和移动营业厅区别】学校的功能这个清单，还可以继续加长 。学校的功能，会不断发生变化 。作为教师，我真的看到了吗
推荐阅读
- 科目三100米加减档技巧图解 科目三100米加减档技巧
- 《wps中word怎么快速从1拉到100》
- 王者荣耀50 100的铜标怎么弄出来 王者荣耀英雄排名怎么显示出来
- vivo X100 Pro深度使用两天后，不吹不黑地，说说该机优点和缺点
- 定档11月23日杨洋代言，“灵动岛”+不规则后摄 荣耀100系列官宣
- 光学防抖这次应该有了，荣耀100新机曝光：外形神似华为P60 Art
- d7100如何测光 d7100怎么测光
- 每年花1000万“造景”，年轻人都追捧的“网红餐厅”有多少坑？
- 10000克等于多少千克 1000克等于多少千克
- 最快移动内存！vivo X100全球首发LPDDR5T