认真负责地告诉你 ， 不管是什么快递 ， 平邮也好包邮也好，只要有丢失破损之类的，不要跟快递扯皮，就一句话 ， 说出你的合理要求 ， 问他们答不答应 ， 只要不答应，有个网站叫中国邮政管理局 ， 百度一下，然后如实填个投诉，然后坐等就行了，有时候比较慢，要等十几天 ， 有时候三五天就OK，相信我，你会看到快递公司的脸从无赖一秒变跪舔 。
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正文开始：
首先告诉你，快递行业的主管部门，在部委层面叫“国家邮政局”，在省市一级叫“邮政管理局”，目前县级机构正在推进 ， 以上均是政府机关，工作人员为公务员及少量外聘人员 。
传统上称为“邮政局”的现在已全部改为“中国邮政集团XX省分公司”或“XX市公司”，是国企 。
邮政管理局负责对邮政快递行业（邮政公司、EMS、顺丰、四通一达等快递公司）进行行政管理 。
有效投诉但是，所有中国邮政管理局的投诉都会成立吗？不一定的，首先需要满足三个条件其中一个 。
也就是说，当你遇到快递丢失的问题时，首先应该打电话给快递公司的客服投诉 。
只有在投诉结果不满意或在七日后仍无结果时 ， 才会被中国邮政管理局受理 。
投诉途径
【邮政快递怎么投诉 邮政快递怎么投诉快递物流不更新还一直推迟】以上方式，均是由各地邮政管理局申诉处理部门进行处理的 。
怎么赔偿赔偿分为两种情况
（一）快递延误
以上是《快递服务国家标准》的期限，如果你寄快递时，快递员没有跟你特殊约定，就按同城24小时，异地72小时的标准 。超过此期限 ， 属于快递延误，可以申请以下赔偿 。
1）免除此次服务费（不含保价等附加费用）
2）由于延误，导致内件直接价值损失，按丢失或损毁赔偿 。
（二）快递损毁
强烈建议贵重物品保价?。。?
投诉后多久回复？1. 消费者投诉后，邮政机关必须在5日内受理并移送有关企业
2. 企业必须在15天内给予明确答复(一般为12天左右，政府会督促)
3.邮政机关在企业答复之日起5日内回访投诉人，确认企业答复属实 。消费者满意的，邮政机关会根据投诉内容确定责任，予以结案处理 。
4. 消费者不满意的，邮政机关将消费者的要求再次转给企业，要求企业在5日内答复，并对消费者进行回访 。
无论如何，这个流程都会在30天内完成 。
一般来说，如果两次调解后消费者仍不满意 ， 邮政机关只能建议司法渠道，毕竟它只是一个调解机构 。
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