保险拒赔怎么办 对方保险拒赔怎么办( 二 )


2)严格执行诚信告知
一定不能因为少数无良代理人不切实际的承诺,便隐瞒病情存在侥幸心理 , 错误地认为保险公司不会去查或者查不到记录 。实质上保险调查是有专人去操作的,所以一定不要存在侥幸心理,要如实进行告知 。
出现理赔纠纷怎么办?1)向保险公司投诉
如果理赔专员不友好、不配合导致理赔时间过长,沟通无效后可以打全国客服电话投诉,投诉后当地的理赔部门一般都会优先处理,对于服务态度和时效这一块,保险公司还是挺重视客户要求的 。
2)向银保监会投诉
这里有四个渠道可以供您选择:
  邮寄投诉材料给保监会或当地保监局 直接到保监会及其派出机构指定的信访接待场所当面投诉 。 拨打保监会专门开通的“12378”保险消费维权投诉热线提出投诉 。 在保监会、或者你当地保监局的信访投诉栏目提出投诉 。 最后,要告诉各位,保险是一种风险补偿工具,本身是不会骗人的 , 监管机构每个季度都在公布理赔数据,像今年一季度就理赔了3951亿 。
来源:央视朝闻天下
保险配置是最基本的家庭资产保障逻辑,每个人都应该重视 。
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