去哪儿旅游网 去哪儿旅游网站( 三 )



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接二连三的我接到去哪儿网不同工作人员打来的电话,只提出可以退钱给我,但对我权益方面表示自认倒霉 , 全部拿不出书面文件证明是否过期无效,都是嘴上说今天截止了 。
最后联系的工作人员声称自己所说的话可以代表整个公司,表示:“这件事情给我的处理结果就是我们按照规章制度办事,没办法恢复 。”
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时间发酵至今过了6日,对于我券上的有效期 , 我不知道是官方工作疏漏还是什么原因,只是针对问题的本质,它的确影响了我有效日期内的合法权益,不仅仅是88元钱的问题 。
平台给出了最终结论,权益飞了 , 在朋友的建议下我选择尝试申请退款,在如下超过4月30日的条令下仍得到了官方退款金额的回应 。
2021年4月30(含)日前申请退款,请看清楚那4月30“(含)"日,那我的5月6日,怎么就不在内呢???
我表示跟平台玩儿这种文字游戏真的很没意思 。

针对此次事件,不管是去哪儿,还是同程、携程等网站对这个活动的推出,都引起了数千万网友的购买,我相信发生在我跟好友身上的事情,同样也会发生在广大网友的身上 , 我们并不是个例,如果平台对用户售后这方面不作为,是不是值得发人深省 。
去哪儿旅行APP、网站的存在并不仅仅在盲盒购买上 , 因此我以后并不会拉入黑名单,在多平台对比后该用还是会用,只是想实事求是地来阐述发生在身上的事实 , 希望平台能够注重客户体验,从客户出发,避免一些不必要的误会,也不希望再次出现,因为你们的工作疏漏,造成群众的权益受损后你们仍旧义正言辞 。
以上是一个老用户对你们的发声 , 也是对你们的建议,希望慎重考虑 。

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