11183和11185有什么区别
两个电话均为中国邮政客服电话，用于不同业务 ， 但两者都可受理投诉等事宜 。11183是中国邮政速递物流的客服电话 。主要受理EMS上门取件、送件和查询，关于邮件问题都可以拨打该电话号码 。而11185则是邮政综合业务的客服电话，普通包裹、平邮、挂号信、查询邮件等这类问题可以拨打该号码 。
为什么邮政没有客服邮政有客服电话的 。
中国邮政集团分几大板块 ， 分别是中国邮政集团有限公司、中国邮政储蓄银行、中国邮政速递物、中邮人寿保险 。他们都是中国邮政集团的 ， 他们的客服电话分别为：
95580邮储银行;400-888-8005中邮证券;400-890-9999中邮保险;400-889-5580信用卡;11185邮政业务;11183速递物流.
邮政快递怎么看快递名字查询ems快递的寄件人信息方法：
方法一：电话查询
1、拨打11185进行查询
方法二：微信查询
1、手机登录个人微信号 ， 在消息页面，点击右上角的添加朋友图标
2、在打开的添加朋友页面当中，点击微信号、手机号、QQ号搜索框
3、这时 ， 在搜索框当中输入“EMS中国邮政速递物流”，然后点击下方的搜索按钮
4、在搜索结果中 ， 找到EMS中国邮政速递物流的官方公众号，直接点击打开它
5、在打开的EMS中国邮政速递物流公众号详情页面当中，点击页面下方的关注按钮进行关注
6、进入EMS中国邮政速递物流公众号的服务窗口，点击窗口左下角的快递服务
7、在服务选项上将会弹出一个小菜单 ， 选择“查询邮件”
8、在打开的查询页面当中，我们选择手机号查询；
9、然后点击查询按钮即可查到相对应的快件信息 。
快递丢失怎么投诉最有效快件丢了，快件送晚了等问题，市民都可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉，国家邮政局申诉网站页面上还包括：邮政、顺丰、申通、圆通、韵达等多家快递企业的投诉电话 。
(一)国家邮政局网站投诉步骤：
第一步：登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等 ， 成功注册 。
第二步：成功登录，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容 ， 再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息 。
第三步：完成申诉 ， 并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中” 。
(二)各家快递企业投诉电话：
1、中国邮政：11185;
2、邮政快递(ems)：11185;
3、顺风速运：4008-111-111;
4、宅急送：4008-789-000;
5、申通快递：4008-895-543;
6、圆通快递：021-69777999;
7、韵达快运：4008-216-789;
8、中通速递：4008-270-270;
9、天天快递：4001-888-888;
10、百世汇通：4009-565-656;
11、全一快递：4006-631-111;
12、国通：4001-111-123;
13、速尔：4001-589-888;
14、优速：4001-111-119;
15、港中能达：4006-201-111;
16、dhl：8008-108-000 。
相关内容：快递丢失的赔偿问题
未约定快件丢失按市场价赔
根据2013年3月1日起施行的《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿 。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿 。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿 。
【83和85有什么区别，为什么邮政没有客服】快递业内人士表示，不少网店卖家与快递企业都商定按照数倍运费的方式赔偿 。而保价的话，快递公司都会有各自规定的上限，基本上都是数万元 ， 1万元、2万元都有 ， 不过一般不超过10万元 。
值得注意的是，随着《快递市场管理办法》的施行，在赔偿方面，没有保价的快件丢失不再以3倍邮资作为赔偿上限，而是适用《民法通则》、《合同法》等民事法律中关于损失赔偿的规定 ， 即货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算 。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，将由消费者举证，比如提供发票，证明物品实际价值 。
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