客服中心地址:江门市蓬江区白沙大道西2号首层106卡
业务咨询电话: 0750-3520000
【申请+补办+退卡 江门岭南通五邑通学生公交卡办理】客服中心地址：新会区城西一路33号之十首层
客服热线：0750-3520000/6688382
一、办理范围
具有江门市区学籍的全日制普通中小学、中等职业学校及大中专院校在读学生均可申请办
理 。
二、学生卡有效期
学生目前接受教育阶段
学生卡有效期
九年义务教育
该生初中毕业当年的9月
高中以下阶段(含普通高中、中等职业学校)
该生高中正常毕业的当年9月
大中专院校
该生大中专正常毕业的当年7月
温馨提示:九年义务教育在校生申请时毕业时间请填写至初中毕业当年的9月，高中在校生申请时毕业时间请填写至高中毕业当年的9月;中专、大专、本科在校生申请时毕业时间请填写至毕业当年的7月 。学生IC卡超过有效期后，需年审;逾期未年审的将不再享受公交相关学生卡优惠;学生升读大中专院校，凭本人IC卡、 新教育阶段的学生证复印件或升学证明(需学校盖公章确认)到客服中心办理年审手续 。
三、微信申办流程
1.学生卡制卡以微信提交的申办资料为依据，在付款前请先确认资料正确性 。若资料已提交系统审核，则无法在微信修改 。待审核状态下如需修改信息，请及时致电五邑通客服中心 。
2.取卡方式可选择快递送卡服务或到申办点自取 。选择快递送卡服务的客户请认真阅读快递送卡服务条款 ， 填写正确的收件地址及联系方式 。
3.五邑通学生卡发行售价15元/张 ， 选择快递送卡服务的客户需支付18元张的快递服务费(不含卡费) 。支付费用后，不能更换取卡方式 。
4.办卡申请一旦受理，制卡信息不可修改，因申办人提交资料有误导致制卡信息有误，或选择快递时所埴快递信息错误导致快件无法投递 ， 由申办人负责 。
四、使用及充值
1.使用
持江门学生IC卡乘坐江门市公共汽车可享受5折优惠;在非优惠范围或其他小额消费时 ， 按岭南通.五邑通普通卡刷卡消费(在江门以外的五邑地区或省内其他城市均按普通卡使用) 。
2.充值
学生IC卡河在岭南通.五邑通卡各充值网点进行充值;充值金无使用时间限制，可随时反复充值，余额与充值额累加(每次充值额为50元的倍数，卡内余额上限1000元) 。
五、故障卡、遗失补办和退卡
1.故障处理
(1)学生卡故障需到客服中心现场处理，并于7个工作日后持报障业务单到客服中心办理余额转存 。
(2)故障卡无人为损坏的，在保质期内(- 年)免费更换;卡片超过保质期或有人为损坏的(卡片损坏标准包括:卡面有折痕、凹凸痕、明显划痕、扭曲、涂污、贴片、打孔、腐蚀、火烧、过塑、浸泡导致卡片受损等:卡片整体有缺损，如缺边、缺角、裂痕、缺芯片、芯片碎裂等)，需按卡片发行售价重新置换新卡 。
2遗失补办
学生IC卡不挂失 。若遗失，需到客服中心办理补办手续，并按卡片发行售价重新补发新卡 。原学生卡卡内余额不可挂失退还 。
温馨提示:故障、补办业务不设快递送卡服务 。
3.退卡
学生如不再使用学生IC卡的，可本人凭IC卡到客服中心办理卡内余额退还手续 。可当场读取余额的，即时办理退余额手续;无法当场读取余额的，需进一步检测，7个工作日后凭受理回执办理 。
温馨提示:学生IC卡办理卡内余额退还手续后卡片注销，不可再次使用; 2014年4月8日前申办的学生押金卡可读且无人为损坏可办理押金退还(不计利息) 。
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