1、首先可以切换一下手机的网络 ， 原来使用Wi-fi ， 切换到移动数据网络 ， 然后试试登录到手机APP ， 看能否解决问题 。
2、然后可以进入到手机的设置页面 ， 在页面上找到“更多设置” 。
3、点击“更多设置” ， 进入到更多设置页面 ， 在页面上可以看到“应用程序” 。
4、点击“应用程序” ， 进入到手机安装的应用程序信息页面 ， 在页面上找到“掌上生活” 。
5、点击“掌上生活” ， 进入到掌上生活APP的信息页面 ， 在页面上可以看到“存储” ，
6、点击“存储” ， 进入到应用程序信息页面 ， 在页面上可以看到“清除数据” ， 点击清除数据 ， 将应用程序的数据从手机上清除掉 。
7、数据清除完毕后 ， 返回应用程序信息页面 ， 在页面上可以看到“卸载” ， 点击卸载 ， 将应用程序从手机卸载掉 ， 卸载完毕后再重新安装应用程序即可 ， 看看是否能够解决问题 。
【掌上生活使用环境异常怎么办 这里有全面的解决方法】8、如果重新安装完应用程序后 ， 还是显示使用环境异常的话 ， 可以在电脑上安装个模拟器 ， 在模拟器中下载安装APP ， 然后在模拟器中使用APP ， 即可解决问题 。
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