咨询查询途径：
1、线下
各区公共就业服务机构办事窗口()
2、线上
(1)“穗好办”APP 查询
(2)“广州人社”微信公众号
(3)“掌上 12333”APP、微信“12333 小程序”
(4)“广东政务服务网” (https://www.gdzwfw.gov.cn/)
(5)全国人社政务服务平台(www.12333.gov.cn)
(6)电子社保卡小程序
咨询电话：
可以拨打服务热线12345咨询及反映问题 。
办理期限：
1、现场办理：即时办结 。
2、网上办理或移动终端申请办理的2个工作日内办结 。
【广州失业登记咨询入口及咨询电话】3、在广州市成功申领失业保险金时同步办结失业登记 (失业登记视数据交换情况将有所延后) 。
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