【如何成交客户?】根据心理学上的研究显示 , 当人们处在一种陌生的环境或者面对陌生的人时 , 人们不自觉的产生一种局促感、距离感 , 如果这个时候主动和人沟通想要成交客户的时候 , 难度是非常大的 。
以至于很多人在和陌生交谈的时候 , 不知道从哪里开始该聊些什么 , 怎么去聊 , 以至于和陌生人在一起谈话的时候经常出现冷场的尴尬场面 , 成交客户在营销策划网看来那就要学会和陌生人“套近乎” , 那么该如何与客户“套近乎”呢?营销策划网下面就和大家分享8种方法 , 让大家更好的去成交客户!
第一:多说平常的语言与客户聊天用词不要太专业 , 要多用通俗的语言来交流 , 一味的使用专业用语 , 很容易使人产生华而不实 , 锋芒毕露的感觉 。
第二:了解对方的兴趣爱好可以跟老年人谈健康养生 , 和年轻妈妈谈孩子和宠物玩具 , 如果客户喜欢谈足球篮球 , 就可以跟他谈谈近期的重大赛事 。
第三:了解对方所期待的评价人们都希望别人对自己的评价是好的 , 所以想要想客户之想说客户想听的话 , 做一个善解人意的人 。
第四:引导对方谈得意之事当得知客户为一个项目三个春节都没回家时 , 我们可以这样赞美他 , 您是真正的现代企业家 , 您的敬业精神堪称业界一流 。
第五:表现出对对方的关心我们可以很自然的嘘寒问暖 , 如果一见面听到后咳嗽 , 可以询问他是否感冒了 , 并嘱咐他注意身体健康 , 这样就容易拉近两人的距离 。
第六:先征求对方的意见遇到事情需要做出选择时 , 首先要把选择权交到客户手里 , 征求客户的意见 , 让客户感到自己受尊重 。
第七:记住对方的特别日子在结婚纪念日生日等等 , 这样有纪念性的日子里面 , 我们可以发短信送礼物给客户送去惊喜 。
第八 , 选择对方家人喜欢的礼物我们在赠送礼物的时候 , 以其选择客户喜欢的礼物 , 倒不如选择对方家人喜欢的礼物 , 从而获得客户家人的支持和认可 。
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