配图来自Canva可画
2021年11月份，有赞和微盟接连打通小红书，竞相整合私域流量 。结合之前开拓直播电商流量等动作来看，有赞和微盟这两年似乎在不断加快拓宽渠道的步伐，试图增强各自的品牌壁垒，这或许与两者自身运营问题和行业所面临的发展困境有所关联 。
最近几年的电商产业虽说是风起云涌，但借势而起的私域电商SaaS行业似乎也没有想象中的欣欣向荣 。以有赞和微盟为例，两者作为该领域的头部服务商仍囿于盈利问题，一些腰部和尾部的私域电商SaaS产品的发展可想而知并不会太顺利 。
私域电商SaaS巨擘遇阻
就现在来看，私域电商SaaS个别头部企业积存问题过多，行业整体运营情况可见一斑 。加之行业本身带来的局限性，行业内各玩家的抗风险表现稍微弱势 。
一方面，头部服务商积病难消 。企业运营上，近两年来微盟和有赞都面临不少问题 。2020年2月份，微盟遭遇员工删库事件，业绩受到重创，品牌面临信任危机；2021年，有赞更是消息频出，更换高管、打算私有化等 。两个行业头部企业内部仍处在调整阶段，短期内的发展并不稳定 。盈利能力上，微盟和有赞两者都没有很突出的持续盈利能力，尤其是对于有赞来说，自2018年上市以来亏损已是老生常谈的话题 。
另一方面，行业业务线脆弱 。电商SaaS实质更像是电商商家用于增收和拓展营收渠道的工具，这也就是为什么电商SaaS的业务线基本上都是依附于第三平台 。目前发展较好的电商SaaS企业多是背靠巨头平台，有巨大流量池的加持让其快速成长起来 。
但这种对巨头平台的强依附性也有其弊端，一旦这些巨头平台有任何“风吹草动”，都会对电商SaaS产生一定程度上的影响 。有赞CFO俞韬在2021年半年报业绩说明会上表示，快手平台为有赞带来了四成的GMV（网站成交金额），但今年因为快手在诸多品类上推出自己的工具包，搭建交易闭环，而导致有赞营收大幅下滑，预计全年快手GMV的占比会下降到10%～15% 。
此外，在反垄断和数字化趋势之下，阿里、腾讯等巨头旗下的电商和社交平台可能会逐渐全面打通，私域电商SaaS作为两者连接中介的必要性被削弱，而依赖微信生态的微盟或其他私域电商SaaS的部分业务遭受到冲击在所难免 。
公域、私域多方争霸
除却私域电商SaaS本身存在的弊病之外，电商SaaS行业总体的竞争环境对私域电商SaaS也并不算友好 。行业内有同类私域电商SaaS和公域电商SaaS的双重夹击，有赞和微盟这两个头部平台所面临的挑战还有许多 。
据甲子光年发布的《2021电商SaaS行业研究报告》显示，电商SaaS业务覆盖零售电商端全价值环节，约占行业垂直型 SaaS 市场规模的26%，其中，零售电商 SaaS 年增长率达到66.2% 。可见，电商SaaS仍有很大的竞争空间，而业内各个玩家都想在这个大赛道上稳拿第一，都在不断加强自己的竞争优势，打造出自己的核心竞争力 。
作为同样在私域电商SaaS领域的鲸灵，凭借“PaaS+SaaS+AI”的玩法打造出了自己的差异化竞争优势 。与此同时，基于淘宝、天猫、京东等传统巨头电商平台的公域电商SaaS光云科技，已经是电商SaaS行业的龙头企业，在产品、生态和品牌等方面已形成自己的竞争壁垒 。可见，有赞和微盟两者之一要想夺得行业龙头位置可不是件易事 。
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