- 店铺自播
当然 , 我们不是要把直播间当成一个新店铺来运营 , 而是通过直播间 , 使得转化率更高 , 客单价更高 , 通过直播间最大化承接流量 , 把原有的店铺直播间化 。
店铺自播布局
对于店铺自播 , 2021年应该如何布局?
- 基础开播
直播的核心是卖货 , 但在卖货的基础上要做得好玩 , 需要进行内容的设计 。例如女装同质化比较高 , 但云飞秀比其它商家卖的更快 , 是因为在内容上做了主播人设 , 做了更多好玩、有趣的内容 。
- 货品结构
在人群体量非常大的情况下 , 商家能否在淘宝直播这个域找到目标客户人群 , 并且通过淘宝直播的投放路径精准触达用户 , 直播间的货品结构至关重要 , 其中包括爆款、新款、独卖款的设计和爆款的库存深度 , 要持续加深店铺TOP30款式在直播间的渗透率 。
- 权益设计
首先 , 分用户 , 店铺在现阶段主要是拉新客 , 还是促成粉丝老客的转化 , 不同用户的权益形式是不一样的;其次 , 分波段 , 上新期和清仓期给用户的权益也是不同的;有了权益后 , 要根据权益设置一些工具 , 还要使用平台营销工具 。
例如短视频和直播的双向联动 。直播前 , 我们可以做商品的事先预告 , 以短视频的方式做站内站外的分发 , 站内短视频预告后 , 下面会有开播提醒 , 开播时 , 曾看到或标记过开播提醒的用户 , 直播间就会优先展示 。而如果做了站外短视频分发 , 用户会收到手淘页面的推送 。
2021年短视频会在两个域分发 。第一 , 逛逛 , 是做种草类短视频的内容社区 , 只要店铺的短视频有曝光 , 同时自播间再做一个开播的动作 , 头像就会变成直播中的状态 。第二 , 带货类的短视频 , 商品内容、商品搭配分发后再开播 , 同样 , 头像会显示“直播中”状态 。
直播后 , 还有直播回放 , 如果新用户对产品感兴趣 , 可以看回放的商品内容;二是可以将直播的这一段录像进行二次编辑 , 做成看点 , 精选后在公域进行分发 。
- 商业化工具
超级直播的核心特点是可以分人群投放 , 相对精准 。而超级互动城的流量来源于天猫农场、淘金币、淘宝人生、互动城等 , 流量基数较大 , 这种情况下 , 用户对于普适化商品的接受程度较大 。
如果店铺的目标人群是相对精准的细分市场 , 建议大家投放超级直播 。而在大促期间 , 建议所有商家重点投放超级互动城 。
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