以下内容精选淘宝直播服饰运营专家胡玲玲在尾牙季「淘宝大学感恩学习会」上的分享:
【直播规划方案怎么写 网络直播方案策划】2010年到2012年 , 从商品到店铺 , 是品牌店铺1.0运营;2014年至2016年 , 从PC端转向移动端 , 是品牌店铺2.0时代 , 完美日记、花西子这些品牌在内容时代实现了品牌的升级;从2016年开始 , 不论是图文、短视频 , 还是直播 , 我们都感受到了“内容为王” 。现在直播作为一种工具 , 重构了店铺模式 , 重构了人货场 , 带领品牌店铺进入3.0时代 。
年轻人在淘宝直播中占比最高 , 而年轻人往往是关系到品牌、店铺能生存多久的重要市场 。新生代的消费人群有自己的消费模式 , 很多行业的趋势报告都会告诉商家要抓年轻人的市场 , 而淘宝直播就是新生代人群占比非常高的场子 。
以往店铺要通过商品淘口令的形式推商品 , 用户没有直观的感受 , 而现在淘宝直播能引发站内站外的共振 。因为直播场的特性 , 主播和用户之间 , 品牌和用户之间能够形成双向互动 。我们能够通过主播口播内容 , 包括商品讲解、上身效果 , 提高用户对品牌和商品的认知 。有了这些认知后 , 转化率自然而然会得到提升 。
不论是哪一类商家 , 其产品的生命周期都分为上新期、热卖期和清仓期 。而在淘宝直播域中 , 我们要做的事情就是上新期的加速、商品热卖期周期的延长 , 以及清仓期的提效 。
2021年核心玩法升级方向
2021年 , 淘宝直播有哪些核心玩法的升级 。
第一 , 流量的获取更广泛 , 包括公域流量、来自活动会场的流量、自带流量的排位赛以及从店铺首页、商品详情页引到直播间的私域流量 。
第二 , 直播的内容规划 , 例如固定一周中的某天作为店铺直播间的上新日、宠粉日 , 可以采用“总裁驾到”、“老板娘进直播间”等形式 。丰富直播间的互动玩法是2021年的升级方向 。
其次 , 直播的数据在2021年也有更多升级 , 商家在中控台可以看到直播成交信息、直播间的流量来源、人群画像等 , 从而促进粉丝的增长 , 以及提供店铺粉丝的流失预警 。商家获取人群信息后 , 也可以帮助下一次投放 , 作为选款和更多精细化运营的支撑 。
2021年商家四大重点
在2021年 , 作为商家 , 应该关注淘宝直播的哪些方面?
- 人群
- 心智
- 转化效率
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