2、当用户启动退货 ， 如果商家发现客户填写的订单号为错误的订单号或包装质量问题 ， 则商家可以申请快速退货上诉 。这种情况在现实生活中也存在 ， 但并不多 。如果发现这种情况 ， 则在商家提供反馈之后 ， 您必须立即提出上诉 ， 并且必须在退款成功后的三到七天内显示在售后详细信息页面上 。
加快退款申诉门户的速度 ， 提交申诉信息 ， 包括退回货物的照片和物流订单号的信息等 ， 必须是所有收到的推荐商品和清晰收据的照片 ， 如果过期没有上诉 ， 平台将关闭上诉入口 。
处理这种情况的困难是时间差 。有时您去上家那里申请退货和退款 ， 而买家在你的店铺退回的商品有问题 ， 但是您没有及时答复您跟进 ， 您说收货有问题 。那时上诉期已经过去了 。特别是当上家在不同的平台上时 ， 规则要求的处理时间限制可能会有所不同 ， 因此必须密切注意退货的物流信息 。一旦上家签收您必须立即与商家联系 ， 以确认退货是否存在问题 ， 并避免造成自己的损失 。
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