唯品会上卖的都是真的吗唯品会的东西是真的吗( 二 ) _云知道

据采访人员了解到，关于唯品会商品真假质疑并不仅仅存在于Gucci腰带，还有匡威等品牌的鞋履，以及Dior迪奥等品牌的化妆品。
小杨（化名）因公司有采购礼品需求，在唯品会国际购买了Dior迪奥口红、潘多拉项链等产品，后怀疑其中均有掺假。以口红为例，小杨在“Dior迪奥”品牌店中前后下单购买了三只Dior迪奥“999口红”，尽管通过同一链接购买，但小杨前后拿到的产品却完全不同。
【唯品会上卖的都是真的吗唯品会的东西是真的吗】 4月12日，通过实物对比，小杨认为第二次购得的两只口红可能是假货。他称：“与前一次购买的口红相比对比十分明显，不管从纸盒的颜色、膏体的颜色还是光泽度都不一样，后者明显感到劣质。”
小杨向唯品会官方客服反应，对方回应称：“可以保证平台都是正品，但无法出具证明。该批次口红都有清关证明等，但不方便提供。”
小杨将这两只Dior口红送到“得物”进行鉴定，被告知是假货。但对于第三方鉴定结果，唯品会并不接受。小杨希望唯品会官方能指定一家第三方鉴定机构，双方在信息公开平等的基础上进行检测鉴定，对此，唯品会客服人员回应：“对于第三方机构或平台出具的鉴定结果平台不予认证，仅支持平台自身鉴定结果。”
为了维权，小杨自费199元在第三方平台广州爱丽社科技有限公司（以下简称“爱丽社”）旗下小程序申请了线上专家鉴定。这家鉴定机构声称鉴定团队资质均为中检北京认证鉴定师、中检上海认证鉴定师、奢侈品协会认证鉴定师、公检法特邀鉴定师，其结果得出“鉴定不通过” 。
但与在“得物”鉴定结果一样，该鉴定结果也不具法律效力。然而，值得注意的是，由于不具有专业鉴定资质，小杨或因维权而受到“二次受骗” 。据企查查信息显示，爱丽社其实是一家面向23-35岁中高端白领女性，通过人工智能鉴定技术，为其提供奢侈品包袋真伪鉴定服务，以及自营包袋租赁以及C2C二手包袋买卖服务，其定位类似于箱包版“得物” 。然而，采访人员致电公司官网电话及企查查公示电话，均无人接听。该公司2018年还被广州市天河市场监督管理局“通过登记的住所或者经营场所无法联系的”的原因列入异常经营名录。

*企查查公开资料
另外，消费者若想取得中检集团纸质鉴定报告或有法律效力的司法鉴定则需进行线下鉴定，而这就不得不面临异地鉴定以及鉴定成本过于高昂的问题。
据爱丽舍旗下小程序“iLUX耍大牌研究所”报价，线下实物鉴定为399元起，而司法鉴定则需5999元起。

*“耍大牌研究院”报价截图
另外，中检集团上海公司有关人士称：“我司均不接受个人委托鉴定，只有公对公的业务。”业内人士称，“（找中检家团鉴定）可找其他平台挂靠检测。”但这对于普通消费者来说不大现实。
困局待解
如上所述，消费者在遇到奢侈品鉴定时很难有效举证，赵占领律师称：“现在消费者也难以判断产品真假，如果要维权，只能先起诉，然后申请司法鉴定。当然，也可以向市场监管部门去调查，包括委托司法鉴定机构进行鉴定。”
另外，得物向消费者给出了两种解决方案：第一，向唯品会平台索要商品发票和可证明该商品是由正规渠道进货的证据；第二，向品牌方等专业鉴定机构取证。然而，针对第一种情况，唯品会客服对消费者称：“在海外采买时，由于发票并不仅有一种单品，因此不方便提供。”