如何从零开始学做电商新手怎么做电商运营 _云知道

如何做电商运营，零基础怎么做电商？
电商运营一直在持续高速发展，尤其是在精准扶贫开始后，很多电商大规模爆发。那么，没有任何经验，零基础的情况下，如何做电商运营？怎样才能做好电商运营呢？
以下我们主要从产品定位、产品定价、店铺优化，店铺营销策划、产品营销推广、客服与售后、数据分析、补单等八大类一一分析讲解，看完后相信你也就明白了如何做电商运营了。
如何做电商运营第五、产品营销推广
产品营销推广也就是流量推广，再好的产品，没有推广，顾客怎么可能知道呢，推广分为免费跟付费两大类。
1、免费推广：电商平台自带的免费流量推广是最好的，精准客流量大。另外就是编辑各种软文去一些免费平台发布（如百度经验、百家号、搜狐、头条、短视频平台如抖音快手、QQ群、微信群等等）。
2、付费推广：电商平台自带的付费广告位如直通车，以及淘宝客、百度360竞价、短视频广告、信息流、真人购买评价等等。选择适合自己的推广方式，给前期的店铺助力一把。

如何做电商运营第六、客服与售后
客服的基本工作就是流量转化，也就是说，当有顾客浏览你的店铺的时候，在询问客服某件商品一些基本情况的时候，客服要怎么回答后顾客会购买。客服的重要性相信大家都知道，所以，我们必须要培养好客服，主要有几点：对顾客态度要好、回复要及时、回答问题要专业等等。
另外，若是客服回复量较多，回复较慢不及时的话，可以使用快捷回复助手，如“客服宝聊天助手” ，产品介绍、价格、促销等话术保存客服宝中，然后需要的时候可以点击一下发给顾客，省时省力。

如何做电商运营然后一个售后问题，有始有终，没人会希望买了你家产品后售后服务差，甚至就没售后。这样一来，一旦给你个差评、投诉，客户量就会大大减少，严重的甚至被关闭店铺。

如何做电商运营第七、数据分析（生意参谋）
这一点新手可能会比较吃力，数据可能看的不是很明白。我们主要看的是你昨天的商品在核心看板的搜索曝光次数、访客数、浏览量、支付买家数、支付金额、客单价、动销商品数、支付转化率；在流量看板的人均浏览量、PC访客、无线访客、老访客、新访客等等。
数据分析是店铺整体细节的，哪一块没做好，再优化哪一块。比如曝光次数较低是什么原因呢，是推广出问题了，还是关键词搜索量出问题了呢等等，分析出原因后再进行整改，以便增加曝光率。