客户管理软件哪个好用免费的客户管理软件 _云知道

为您的企业寻找客户并不容易。一旦你找到他们，就会面临另一个挑战——与他们建立并保持牢固的关系。
CRM软件可帮助您集中、优化和简化您的沟通。您越了解您的客户，您与他们的关系就会越牢固。
在这里，Teamface分享6项CRM优势，这些优势专注于关键的客户关系领域，让您能够与客户进行高质量、一致且及时的互动。
我们都听说过CRM，它代表客户关系管理。
客户很重要，因为没有客户群就没有企业存在。当然，公司管理其客户数据库的方式决定了其业务成功。
但是，让我们谈谈“CRM”中的“R” 。
到目前为止，关系是流行的首字母缩略词– CRM中最重要的部分。

为什么?因为关系是您的业务产品和客户需求之间的桥梁。
事实上，大多数考虑采用CRM系统的企业首先都在寻找一种方法来提高与客户关系的质量和一致性，并建立客户忠诚度。
这意味着他们希望改进其核心业务流程——管理联系信息并简化与客户的关系。
根据Teamface的说法，88%的CRM用户要求联系人管理是第一大功能，其次是跟踪客户互动(80%)和安排任务并设置提醒(75%)的能力。
然而，在描述CRM软件的好处时，“CRM”往往倾向于关注系统如何帮助您增加收入、管理销售渠道、捕捉和培养潜在客户、发送更好的营销活动、管理您的团队、运行客户服务报告，甚至分析数据。
而且它们是100%正确的——一个好的CRM系统可以帮助你做到这一切!
随着您公司的发展，您的客户数据库也在增加。
最终，集中和简化与潜在客户和现有客户的沟通变得越来越困难。
重要的对话隐藏在电子邮件中，分散在电子表格中，丢失在便利贴上，导致与客户的互动不完整且不一致。
所有这一切都会导致——简单明了——你赔钱。
但是，不用担心!
研究表明，这个问题的答案可能是CRM系统。
Teamface的一份报告称，所有CRM用户中有74%发现CRM“提供了对客户数据的改进访问”;同时，61%的销售分销商声称CRM使他们能够更轻松地访问关键客户信息和数据。
相关机构进行的一项研究显示，47%的CRM用户声称客户保留率和满意度受到使用CRM系统的显着影响。
因此，让我们看看CRM的好处以及它如何将您与客户的关系提升到“另一个层次”——完全满意的层次，也就是客户忠诚度。
改善客户关系的6大CRM优势
CRM系统可以帮助您集中、优化和简化与客户的沟通，并在这6个方面做得更好，从而使您的业务受益。
1.更好地了解客户
听起来可能很简单，但是您将每个联系人的所有信息都存储在一个地方这一事实使CRM成为一种超级强大的通信工具。
就像提供对关键信息的轻松访问的备忘单一样，CRM系统为您的销售、营销和客户服务团队提供了竞争优势。
他们不仅知道联系人的全名、电子邮件地址、电话号码、邮政地址、网站和社交媒体帐户，而且还知道联系人在公司中的职位、他/她与您数据库中其他联系人的关系等关键业务事实，他们说的语言，甚至他们的生日。