由“淘”入“拼”
同样的烦恼,在信息领域其实也是百度的困扰 。当用户不知道 “ 拼团名媛 ” 的时候,用户怎么会去搜索 “ 拼团名媛 ” ?
淘宝与百度困扰的背后,本质是流量思维下 “ 搜索 ” 逻辑的瓶颈,这种逻辑诞生的产品仅能服务小部分具有明确目的消费者或用户 。
《怪诞行为学》的作者丹 · 艾瑞里认为,多数人只有到了具体的情境里才知道自己真正想要的是什么,而具体情境,在多数情况下都指向了一种—— 社交 。
“ 想换音响,却不知道换成什么样的,直到在亲戚家听到一套比原来那套效果更好的才清楚 。我们甚至不知道该如何生活,直到亲戚朋友有一天让我们恍然大悟,原来他们过的日子正是我们所憧憬的 。”
【拼单是两个人都有吗 拼单会发两个吗】在淘宝与百度烦恼的同时,发生了两件事,第一是智能手机出现了,“ 网上冲浪 ” 的生活从电脑搬到了手机上,变得随时随地 。第二是互联网原住民 90 后长大了,他们开始把线下生活的所有场景都搬迁到了移动互联网上 。
丹 · 艾瑞的理论在新一代消费者身上愈发明显 。京东早期投资人、今日资本创始人徐新对他们的评价是 “ 越来越懒 ” 了 。懒到什么地步呢?
“ 他在用微信,会用很长很长时间,进入支付宝的界面,要多戳一下,但他不愿意戳 ”,“ 线下支付是 73 开,微信是 7 支付宝是 3”。
在徐新看来,这种 “ 懒 ” 正是科技创新的动力 。用户不想做饭,所以才有了美团外卖 。用户不想搜索账户加关注再来消费内容,所以有了抖音 。用户懒得搜索、希望和朋友一起购买,所以有了拼多多 。
这些技术进步的背后是 “ 人 ” 被作为商业模式的基础 。人手一台的智能手机约等于消费者需求的延伸 。通过消费者的选择,背后的算法也越来越 “ 懂 ” 消费者 。算法推荐取代搜索成为手机 APP 时代的主流逻辑,比起主动搜索,用户更愿意在头条上刷信息流,在拼多多上刷商品流 。
如果将传统的 “ 淘 ” 与移动互联网时代的 “ 拼 ” 做一个形象的比喻,那便是 “ 前者是汽油车,后者是电动车 ”。正如电动车解决了石化污染的问题,这种新思路解决了困扰淘宝和百度已久的问题,既然用户不搜索,那我就主动推荐给用户,从人找货到货找人 。
对于零售来说,这是 “ 人、货、场 ” 三要素的再一次变革,核心点终于回到了消费的主体,“ 人 ”。
社交场景成为线上消费的未来
尽管 “ 拼团名媛 ” 存在争议,但事实上,除了名媛之外,各种形形色色的豆瓣拼单小组早已经成立了至少五年 。在这里,豆瓣女孩们一起拼单购买化妆品、蛋糕甚至是纸巾 。
而与此同时,主打拼单购物模式的拼多多已经悄悄在五年间积累了将近 7 亿活跃买家 。这也意味着,在中国,有至少 7 亿人已经成为了拼单购物的用户 。
为什么会是拼单?
在 算法推荐 被视为下一代互联网的基础模式时,社交 就是基础设施上最重要的新能源 。
单纯以 “ 价格 ” 思维来看待拼单,是对拼单模式的误解 。从互联网的视角看,拼单模式的本质是通过人来反向实现需求的聚合,相似人群发起的拼单,能够迅速激活目标消费者的潜在需求 。
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