进一步细化治理、创新服务 。
下半年公司要进一步细化治理,对岗位职责和工作流程再进一步细化,做到权责分明、任何工作都要有人负责,有人监督,避免漏洞的发生 。 对现有已不适时宜的规章制度加以修缮,提高规章制度的可操作性和可执行度,果断贯彻落实 。 对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范 。
在业务服务上采用创新服务,提高服务质量及客户满足度,根据客户的需求和特点,为客户量身打造服务计划书,及时准确地为客户提供所需的数据 。 挖掘增值服务的潜力,让客户感受到没有我们的服务,他们的工作会不方便和不顺利,从而使客房更信赖和依靠我们 。 在市场营销上采用创新手段,积极收集相关信息,和客户建立互信互利的关系,尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题,用诚意感动客户,用实力吸引客户 。 进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系,加强和各单位的交往,积极参与各单位组织的活动,提高知名度及影响力 。
回顾过去的半年,在这市场“相持”阶段,我们面对激烈的市场竞争,没有感到丝毫的畏惧和恐慌,厦门中联人继续高举着理货改革的旗帜,发扬创业时的艰苦奋斗精神,一如俱往地迈着坚定的脚步朝目标前进 。 相信只要我们紧紧团结起来,众志成城、不畏艰苦,迎难而上,我们一定会取得最后的胜利 。
企业下半年工作计划 篇2 在公司的带领下,上半年公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务 。 以下是我下半年的销售工作计划 。
对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系 。 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息 。 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合 。
每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户 。 一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯 。 见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户 。 对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户 。 在有些问题上你和客户是一致的 。
要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法 。 对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四 。 给客户一好印象,为公司树立更好的形象 。 客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决 。 要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务 。
自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说"我是最棒的!我是独一无二的!"拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务 。 和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能 。
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担,工作也是有乐趣的,寻找乐趣!
通过这么长时间的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!
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