五、工作业绩
我们完成了多台大小手术， 抢救多个危重病人， 配合心胸外科实施了肺叶切除术， 开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURp等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术 。 共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术， 均得到了他们的一致好评 。 随着护理条件， 护理水平和服务质量的提高， 我科取得了双赢的佳绩 。 科室经济收入名列前茅， 护理质量管理多次获得全院第一 。
成绩尤如金秋累累的硕果， 虽然美满， 但都已悄悄落下， 在品味成功的同时， 我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新， 持之以恒；在人性化护理方面， 手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面， 仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足 。 病人的需要是我们服务的范围， 病人的满意是我们服务的标准， 病人的感动是我们追求的目标， 优质服务是永无止境的 。 我们将不断总结经验、刻苦学习， 使服务更情感化和人性化， 为医院的服务水平登上新台阶而不懈 。
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