总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况， 包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料， 它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律， 我想我们需要写一份总结了吧 。 总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编收集整理的银行新柜员个人工作总结， 供大家参考借鉴， 希望可以帮助到有需要的朋友 。
银行新柜员个人工作总结1 今年来到银行做柜员的工作， 我也是认真服务客户， 得到赞扬， 和同事的相处也是还不错， 而自己也是要继续的努力来做的更好， 一年工作也是在此总结下 。
面对客户的工作， 其实以前在学校也是做过一些模拟， 同时也是在实习中去更熟悉了但真的到了岗位， 其实我也是有压力的， 面对的客户也是不一样， 同时也是没有了同事在背后时刻的指导我， 做得好或者差都是自己的， 所以我也是更需要谨慎而有好的服务态度去做好工作， 同时自己的努力也是没有白费掉， 反而也是由于自己的一个努力让自己工作开展的还是不错， 得到了很多客户的肯定， 而自己的服务我也是知道作为新人， 只有态度更好一些毕竟自己的专业能力其实还有提升空间的， 一些情况的处理不太懂的， 我是会找同事来帮忙解决同时也是要安抚好客户， 特别是一些我没有权限的事情更是如此， 尽量的来让工作在我的岗位上去处理好， 而不用让客户再去找其他的同事解决 。 这样也是可以更好的提升客户的体验， 以及在自己来说， 同事的帮忙其实也是一个让自己去学习的机会 。
我也是一直以一个新人的态度面对自己岗位的工作， 柜员为客户去服务， 有些方面我也是清楚的确比较的简单， 但这是对于自己来说的， 但客户对于银行系统也是不熟悉， 而且平时的时候也是不会了解这些方面， 所以才需要我们这些柜员来帮忙处理， 同时我也是会多站在客户的角度来看问题， 多为他们而思考， 这样处理工作起来也是会更加的理解他们， 而将效率去提升， 一些枯燥的工作也是可以在其中看到问题的所在， 积极的态度也是让同事们更加的认可我， 更愿意来教我， 有时候发现了我的问题， 也是会告诉我， 让我明白又是该如何来做才是真的可以处理好， 柜员工作虽然在银行整个体系来说是比较基础的岗位， 但是我也是知道无论是什么工作， 如果自己愿意去学习， 那么也是会有收获， 如果不去学， 那么也是容易被淘汰的， 社会的竞争很大， 我也是要继续的去提升自己 。
一年工作里面， 看到问题， 自己也是改善了方法， 同时也是要在来年， 在柜员工作里面去积极服务好， 让自己被更多客户肯定， 自己也是要规划好一年的工作， 也是相信可以去让领导和客户都是满意的 。
银行新柜员个人工作总结2 8月3日进入xx银行， 参加了新员工在xx山的拓展活动， 在拓展训练的过程中增强了自己的团队意识， 并被评为本组队员， 在随后的业务培训中我大致了解了xx银行的发展状况、机构构成， 掌握了最基本的综合知识、运营知识及前台的具体操作规范；技能训练中熟练掌握了点钞、翻打传票等技能 。 实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作并和同事建立了良好的伙伴关系， 在顺利通过分行组织的新员工上岗考试后顺利加入了和平支行， 成为和平支行这个大家庭中的一员 。
到今天已经入行快5个月， 虽然还是在试用期， 但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐， 工作过程中和同事之间互相帮助， 遇到不熟悉的业务积极向同事们学习， 并认真记录下来；在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作， 在业务办理过程中做到“唱收唱付”， 做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声， 对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复， 始终把客户的满意放在第一位；在结账后， 和同事之间交换检查一天的票子， 发现错误及时改正， 减少差错；下班后， 对自己一天所接触到的新业务进行复习， 并学习一些特色业务， 如西联汇款、境外电汇、环球汇票等 。
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