我还是不敢松懈 ， 有了这个鼓励 ， 我更加勤奋于我的工作 ， 接下来的x个月 ， 成绩都有进步 。 但好景不长 ， x个月后的x月十月成绩又在大幅度的下降 ， 于是生活又回到了从前 ， 变得紧张起来 ， 但是在xx月份又发生了转折 ， 量又回到来了 ， 这又成为一次失败后的自我鼓励 ， 就这样生活还在一如既往的发生变故 ， 而唯一不能变的就是自己对工作的态度 ， 不管怎样样 ， 每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈 ， 因为竞争无处不在 ， 竞争者只要看见有一个空子 ， 就必须会手插进来扰乱你的平衡 ， 当然没有竞争就没有动力 ， 没有市场 。
最后 ， 再一次感谢我的领导和同事们 ， 我会用实际表现让销售业绩再创佳绩!
药品销售年终工作总结6 药店的工作结束了 ， 在一年的工作中 ， 我们顺利的完成了工作 。 虽然有着很多的不足之处 ， 但是药店还是顺利的度过的危机 ， 迎来了新的一年 。 在这一年中 ， 发生了很多的事情 ， 但是总体来说还是很好的 。 回顾过去的一年 ， 现将工作总结如下：
一、存在的问题
1.以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药 ， 可现在去医院挂号的同时发一张卡 ， 医生开药时直接就打到卡里 ， 患者根本就不知道医生开的是什么药 。 所以 ， 之前跑方的药卖的特别好 ， 虽然毛利不高但是有客观的销售额 。 可现在一个月也买不了几盒了 。
2.顾客经常反映药品价格贵 ， 有的顾客就到别的药店去买了 。 还有缺货断货的情况 。
二、销售业绩分析
(1)20xx年与20xx年对比;
年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利
20xx年1538085401540136933.83304212480823066
20xx年1465571.22430401.01117034237288820216661
(2)20xx年完成情况：
20xx年元月—11月销售额1670807.22 。 完成全年的80% 。
在上面的两年间对比和20xx年完成情况来看 ， 20xx年的销售情况并不理想 。
三、准备改进的措施
1、药品销售技巧：
当顾客走进药店 ， 首先要根据对症买药的原则 ， 往往要对营业员提出有关药品的种种疑问 ， 这就要求营业员具备一定的医药知识 ， 对顾客热情作出对症释疑 。 只有当顾客的疑虑全部消除以后 ， 明白药物特性和药效 ， 以及有关剂量和服用方法后 ， 顾客方会由购药欲望 ， 转向为购药行为 。 顾客购药的心愿是药到病除 ， 而营业员也希望做到这一点 ， 说明药效确实好 ， 这样就能留住一定的顾客群 。
2、微笑服务：
微笑是一种抚慰 ， 它可以对他人“一笑值千金” 。 如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体 ， 那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴” 。 所以要全心全意的为顾客服务 ， 以礼待人.热情服务.耐心解答问题 。
3.药品计划：
补充药品 。 在每天销售药品的过程中 ， 根据销售规律和市场变化 ， 对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品 ， 要尽快补充 ， 做到库有柜有 。 续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上 ， 尽量保证下次报计划前的销量 。 还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜 ， 把毛利高的品种陈列时突出摆放 ， 以利于顾客选购 。
药品销售年终工作总结7 20xx年已经逐渐远去了 ， 总结一下这一年的药品销售情况 ， 能更好的为明年的工作做好准备 。
一、加强学习 ， 不断提高思想业务素质
“学海无涯 ， 学无止境” ， 只有不断充电 ， 才能维持业务发展 。 所以 ， 一直以来我都积极学习 。 一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座 ， 我都认真参加 。 通过学习知识让自己树立先进的工作理念 ， 也明确了今后工作努力的方向 。 随着社会的发展 ， 知识的更新 ， 也催促着我不断学习 。 通过这些学习活动 ， 不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备 。
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