1、关心道歉，对不是有意行为却伤害到他人的，及时道歉并关心问候对方，可启到缓解对方的紧张情绪的作用 。 以上行为就成了“灭火剂”，必会立竿见影，话到火熄，矛盾消除 。
2、解释道歉，因误会造成的矛盾通过说明事情的原委的方式向对方道歉，征得对方凉解 。
【通用11篇 演讲与口才读后感】 3、担责道歉，俗话说，一个巴掌拍不响，在很多情况下造成矛盾冲突的原因在双方 。 为了化解矛盾，只要一方主动道歉承担责任，多作自我批评，就可以得到对方的积极回应 。 道歉看上去像是示弱的表现，其实是一种高态，是处理人际矛盾的明智选择，它能体现出自己纠正错误的勇气 。
演讲与口才读后感4 这段时间读了《演讲与口才》，让我受益匪浅，读一本好书，就是和许多高尚的人谈话 。 演讲口才从小就对我有着特殊的吸引力，现在我仍然觉得，没有什么比热情洋溢的演讲更能打动人，一个好的演讲者，能把别人带到自己的情绪中，能够准确传达自己的意图，能够使你信服，没有什么比这更有魅力了 。
以前我觉得口才就是讲话，只要会讲话，便是有口才的人 。 但现在我明白其实并不是，不能仅从表面去理解演讲与口才的意义，而对口才也有了更全面的认识，知道了口才在现代社会中所处的重要地位 。
如此说来，说话并不是件容易的事，而要把话讲好就更难了，在我们的世界里，人与人之间交流思想、沟通感想，最直接、最方便的途径就是语言 。 我们通过语言来表达自己的意思，很多时候，我们在私底下可以口若悬河，但一旦站在台上时，就会出现说话断断续续、语无伦次的`尴尬情况 。
首先，不敢开口说话 。 其次，若与陌生人在一起更是闭口无言，沉默以对 。 可能是从小缺乏集体生活，习惯一个人：可能说话产生了不好的效果阴影，可能是觉得自己口才较笨，表达往往词不达意、言不中听，因而产生了少说或干脆不开口的想法 。 不管出于何种原因，那就是要克服自己的心理障碍，给自己勇气，默认自己是最棒的 。
其实，让我记得很清楚的是学校的一次活动，我遇到一个很尴尬的情况，精心准备了自己的开场白，忐忑了几天后，迎来了初赛，我上台后就感觉自己变成了一台机器，很木很木的感觉，还没结束就被叫停了，结果都猜得到 。 事后了解他们给我的评价是，主持不是演讲，自己不是主角，我的动作表情又太僵硬，完全带动不了气氛……，我对局面的掌控力不够，由于紧张，我的注意力大部分集中在了自己身上，没能注意场下的观众，其实无论主持还是演讲，都不是一个人的活动，演讲的气氛是演讲者和听众共同营造的 。 演讲是各种能力的综合应用，它要求我们灵活运用所掌握的知识 。
总之，当代社会需要的人才不仅是技术和知识的掌握者，而且对人际交往能力也很重视 。 每个人都渴望自己有流利的口才，但我们却被恐惧吓得退缩，甚至在人多的地方说话都脸红，但为了交际能力的提升我们必须在生活中锻炼自己的说话能力 。
演讲与口才读后感5 这些天，我读了《演讲与口才》，这书是妈妈在邮局给我订阅的 。 她说，这是一本好书，能够锻炼口才，提高写作水平 。 我也受益良多，不用多说，它确是一本好书 。
这本书，正如妈妈说的那样，能够锻炼口才，有时还会教给我们许多道理 。 它里面有各种各样的文章，这些文章被分成多个种类，读者在目录上就可能看到 。 例如：在第一页的“卷首寄语”的文章，一般都是说明一个道理，还会举例子，验证这个道理的重要性；在“谈话技巧”这个栏目的文章，都是写如何有技巧地说话，把话说得幽默风趣；“辩论之首”这类的文章，都是写一些有关于辩论的东西，还教会我们如何辩明是非曲直……像这样的分类还有许多，如“交际指南”、“演讲艺术”、“行业口才”、“谈情说爱”、“职场经纬”、“求职方略”、“说长道短”、“海天巡看”、“评说名嘴”、“说林广记”等等 。 这些所有类别的文章，归根到底，只是围绕着一样东西来写的，那就是—语言 。 《演讲与口才》这本书，向我们生动而形象地展示出语言的重要和魅力！
推荐阅读
- 精选6篇 爱在父亲节小学生演讲稿
- 15篇 演讲与口才心得
- 卡耐基的演讲谈判控制术：选择谈判的方式
- 总经理就职演讲稿通用15篇
- 可爱的虫子作文【通用7篇】
- 心爱的小动物作文【通用4篇】
- 我最喜欢什么动物作文【通用7篇】
- 我最想养的小动物作文【通用8篇】
- 我喜爱的动物作文小狗【通用6篇】
- 有关争做文明小学生演讲稿四篇