企业协同管理系统按使用范围分为项目级和企业级 企业协同管理


企业协同管理系统按使用范围分为项目级和企业级 企业协同管理


企业如何在不确定的环境下获得持续成长?企业获得成长的前提条件,是企业内部运用资源所产生的能力能够驾驭动态的外部环境 。
需要强调的是,这里探讨的边界内组织成长不是脱离外部环境而言的,而是主要通过提升内部协同管理能力来应对外部环境,并贡献组织效率 。
春暖花开
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经济学家伊迪丝·彭罗斯在 1959 年出版的《企业成长理论》中,提出了以资源与能力为核心逻辑的企业成长分析框架 。她主张,对企业自有资源的运用及管理能力是企业成长的核心动力,真正限制企业成长的因素来自企业内部 。
我们的研究也表明,企业成长本质上是企业的自有资源与管理能力进行匹配,并基于此开展的一系列动态演化过程 。
换句话说,企业获得成长的前提条件,是企业内部运用资源所产生的能力能够驾驭动态的外部环境 。从效率角度看,企业成长首先需要获得边界内系统效率,获得边界内组织成长 。
需要强调的是,这里探讨的边界内组织成长不是脱离外部环境而言的,而是主要通过提升内部协同管理能力来应对外部环境,并贡献组织效率 。
构成组织内部效率的5个子系统
我们把协同共生框架的两个组合维度作为分析组织内部效率的基础,在赋能、管控与内部端的组合维度中,把人力资源象限、流程制度象限看作组织内部的整体系统 。
这两个象限外化在组织成长中,就是五大子系统,即战略子系统、结构子系统、运营子系统、技术子系统与文化子系统之间的协同 。五大子系统所构成的整体效率,即组织内部的协同,是组织效率的一个核心动力来源 。
企业成长首先涉及战略子系统 。企业制定战略时,一般会基于自身的资源和能力来做选择 。但在数字技术背景下,企业需要更新战略思维方式,需要从未来看现在,以长期主义、顾客主义为牵引方向 。
运营子系统既包括研发、生产、销售与售后等基本活动,也包括人力资源、财务等辅助活动 。价值创造、价值评价与价值分配的相关制度及管理也都属于运营子系统的范畴 。运营子系统效率高的企业在相同战略定位下获得的效率也高,从而产生巨大优势 。
比如日本企业在 20 世纪七八十年代的成功,主要归功于全面质量管理、持续改进、精益生产等营运模式带来的运营效率提升 。
当运营子系统较好地支持战略时,企业才能正常、快速地运转 。这个过程同时需要去中心化、结构扁平化、快速响应的结构子系统支持,以及技术子系统保障经验、信息及知识共享化 。
战略实施落地时,需要组织成员的行动与战略一致,保障组织尽快适应行业与市场的瞬息万变 。
因此,人力资源管理者不仅应该是人力资源方面的专家,更应该是业务能手,要能从业务端和市场端理解战略 。对战略理解透彻,才能保证人力资源的能力与公司战略、运营保持一致 。
因而对于战略子系统、结构子系统、运营子系统和技术子系统,最重要的是人力资源与制度流程的价值释放,企业需要建立员工和组织能力共享的平台 。
海尔通过把企业建设成平台,鼓励员工与组织在平台上进行充分的能力共享 。员工与组织之间不再是层级关系与雇佣关系,人人都可以成为 CEO 。
员工基于对未来的理解和思考进行创业活动,平台提供资源连接与创业支持 。海尔的人力资源充分实现了战略、运营、技术及结构的联动协同作用 。
最后是文化子系统 。企业的不同文化,可以产生不同的战略与运营模式,为企业带来不一样的执行力量 。

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