来源:母婴营养品评论
文 | 母婴营养品评论特约撰稿人 吴梅燕
前几年,母婴行业针对营养品爆破营销非常火爆 。而近年来,大都对营养品爆破营销失去了信心,因为不当的操作导致门店失去了顾客,甚至失去了品牌 。
在笔者看来,母婴营养品起步晚,品牌方操作手法过急过猛,只看短期效应从而伤害了原本就不牢固的市场,导致大家对营养品爆破营销也有了片面的看法 。
正巧前几天,《母婴营养品评论》主编给了一个辩题“营养品爆破营销到底是利大于弊,还是弊大于利?
笔者的观点是,营养品爆破营销应该是利大于弊,只是操作者没有把握好 。
01三个视角看爆破营销
从消费者视角看,作为一名营养师妈妈,从2001年开始,我们全家都有坚持每天额外补充营养品的习惯,弥补饮食结构的不足,好的习惯养成并持续了18年 。
所以,当品牌做促销活动时,我们就会购买做储备,因为可以比平时实惠 。这是营养品爆破营销价格方面的吸引力 。
从营养师客观角度来看,作为一名孕婴童健康指导老师,我们从专业角度清晰认识到,孕期、婴幼期、学龄期、青春期、中年期、老年期等不同阶段对营养的需求,而现代人饮食的习惯和饮食搭配烹饪习惯其实不足以全方位满足这些需求,必须额外弥补饮食摄入不足的部分营养素 。但是从十多年来笔者为近上万名家长做育儿营养咨询的情况来看,大多数家长认知不足,对营养膳食结构缺乏清晰的认知 。
所以,只要门店店员会专业指导,能够为家长提供营养解决方案,自然会赢得好口碑 。而实践证明,店员集中学习专业知识并用于实践的时间,多半为营养品爆破营销期间,其他时间疏于学习,且没有营养品爆破氛围,店员很难坚持 。这是营养品爆破营销对专业度的提升 。
而从母婴门店的角度来看,作为一名母婴门店辅导培训老师,我深深了解母婴门店为何难以提升营养品销量,就是因为门店从业人员基础底,缺乏营养品操作经验 。门店缺乏专属的营养顾问,过于依赖品牌方 。
但是,而品牌方过于心急,光顾收割,没有给予播种和施肥,最后导致门店对营养品顾客没有良好维护,顾客对门店和品牌失去信心 。这是非良性爆破营销给母婴从业者的教训 。
所以,不是爆破营销不好,是非良性的爆破营销扰乱了行业,我们应该提倡良性的爆破营销 。
02良性的爆破营销
良性的爆破营销,应该会对三方带来好处 。
对顾客带来的好处:1、可以比平时更优惠得享受产品;2、购买一定周期的量,更容易坚持服用 。
对母婴门店带来的好处:1、借助活动容易开发新客户,回馈老客户,盘活门店的沉睡会员,尤其是不再使用奶粉的顾客,恰恰是营养品的使用对象;2、可以通过集中学习,增加专业销售能力、专业服务能力、激发对顾客的服务主动性 。
【爆破活动口号 爆破活动】对品牌方带来的好处:1、集中宣传推广品牌,加强品牌普光率,抢占了市场份额;2、帮助门店引流,拓客,维护客户,让门店更忠于品牌;3、让消费者加深品牌的好感度 。
如何实现良性的营养品爆破营销?
1、品牌方控制促销频率、数量和周期,宁缺毋滥,做到少而精才能让顾客和门店珍惜 。
2、品牌方需要帮助门店持续得培养专属的营养顾问,授以人鱼不如授人以渔 。全面提升专业操作能力,才是长久之计 。因为最终卖货还得是门店,不是品牌商 。
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