首先，我建议这位朋友要拿出自己的《商品房买卖合同》来看一下，合同的条款上有没有约定3%的处理方式，如果有，那么就要拿合同和开发商进行理论，不管如何只能认3%的面积差。
也就是说，你补缴的房款最多补3.6平米的差价，其他的我们一概不认。
其次，可以投诉至房管部门，要求其协助查验开发商的预测及实测报告，并对开发面积进行核实查验。可以让房管部门查验其施工记录，对是否变更给出明确的答复。
总之，先了解清楚一些概念性的知识点，然后懂得投诉渠道，详读手中的《商品房买卖合同》，切实维护好自己的合法权益。
结语：买房时一个家庭最重要的大事之一，所以签合同时要熟读合同条款，做到心中有数，一旦出现问题，才能知道如何解决。
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