我有一次一台海尔的空调柜机有问题,就打了海尔客服电话,一查已经出了保修期,要自费修理,那我觉得没问题,就预约了上门维修 。速度挺快的,第二天下午就来修了,一个小年轻 。
结果说什么一个配件坏了,上门费加配件更换,说要400 。那我觉得有点贵,但是人家正规海尔售后,我也就没还价,付了钱 。
晚上发觉问题还是存在,根本没修好 。那我想着再找海尔,估计也是这个人来修,这次没修好,下次还不是一样修不好 。而且再来个400,我也吃不消 。
那就只好找我家一个亲戚来修,我的一个表姐夫 。之前不找他修主要是不想麻烦他,怕欠人情 。因为我住在浦东,他的维修店在嘉定,路太远了 。
结果我表姐夫过来,没多久就修好了 。然后告诉我被宰了,第一就是机器修得不对,第二就是这个配件买新的最多1块钱 。海尔有一套流程的,每种配件都有明码标价,绝对不可能这么高 。
然后我回去网上一查维修流程,的确应该是出示一个价目表给我,他没有,而且收费单子也有问题 。
这样我就打了海尔客服投诉,然后这客服开始和稀泥,不肯说标准维修流程怎么样,也不肯说应该多少钱,就一味地说他们会处理 。
最后我多次投诉,海尔让那个维修的上门,退一赔一,还送了一套空调清洁用品 。
不过虽然解决了,那个上门赔钱的维修小青年,说话口气还是很嚣张那种 。最后也是没精力多搞,随他去了 。
不偏不黑,海尔,还算是可以的,性价比比较高,毕竟全球家电第一的排名不是白给的,我也是海尔忠实粉丝,家里所有家电都是海尔的,有的十多年,有的六七年,最近的也有一年多了,到现在为止没有坏过,而且都是买的中低端的或是特价的,有海尔网上商城的,有京东的,有淘宝的,还有实体店的,从下单到配送到送货上门到安装调试,服务都很好,新品安装后一个星期到十天海尔总部还有回访电话,问询使用情况和安装服务是服务态度是否满意,现在有好多黑海尔的,有的是人云亦云,有的家里海尔电器确实出现问题,但也是有些夸大其词,有的就是别的企业的水军,电子产品,肯定有返修率和它的寿命,不是一劳永逸的,作为中国制造业的排头兵,进军国际化的领头羊,希望海尔越来越好!
海尔冰箱是世界白色家电第一品牌,1984年创立于中国青岛 。截至2009年,海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工超过6万人 。海尔冰箱发展历程,2009年,海尔全球营业额实现1243亿元,品牌价值812亿元,连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首 。
![海尔好吗](http://img.yunnanlong.com/230318/020500B25-0.jpg)
所以说海尔品牌真的没得说,已经是世界白色家电的第一品牌,海尔冰箱具有省电、耐用、噪音低、制冷快的优点 。海尔是我们选择的品牌之一 。
![海尔好吗](http://img.yunnanlong.com/230318/02050021Q-1.jpg)
你才刚几天的冰箱,每天噪音都好大,有没有对着冰箱的说明标准看噪音等级,海尔的冰箱噪音一般都会在40分贝以下,海尔品牌本身没有大问题,如果真的很大,你可能找海尔售后问问是啥问题 。
或是你对着如下的几个招数看看是否能解决问题,如果还是不能解决问题,真的要好好找找海尔的售后了 。
![海尔好吗](http://img.yunnanlong.com/230318/0205002R7-2.jpg)
【海尔好吗】
![海尔好吗](http://img.yunnanlong.com/230318/0205005Z0-3.jpg)
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