挽回服务为期一个月 ， 刘凯交了4800元 ， 这是他婚后仅存的一点积蓄 。在填写了相关资料后 ， 情感导师开始一对一指导 ， 给他制定挽回方案 。按照他们的挽回理论 ， 分手有假性和真性之别 ， 假性是指对方并不是真心想分开 ， 更多只是用分手吓唬你 ， 真正难以处理的是后者 ， 对方下定决心斩断和你的关系 ， 开始自己的新生活 。情感机构要处理的挽回案例大多属于后者 ， 刘凯也不例外 。
导师分析了刘凯的情感问题后 ， 还给他制订了自我提升的计划 。具体来说 ， 就是要阅读导师推荐的情感类书籍 ， 了解女性心理；模拟沟通场景 ， 学习聊天话术；还要改变外在形象 ， 着装、发型等都要重新设计……总结下来 ， 其实各个机构制定的挽回方案大同小异 ， 无外乎三个阶段：第一 ， 退让冷冻期 ， 先找机会道歉 ， 缓和关系 ， 并暂时退出；第二 ， 自我提升期 ， 通过学习情感课程 ， 提高沟通表达能力 ， 同时改变外在形象 ， 通过朋友圈等社交平台打造新的人设 ， 有时候 ， 朋友圈几天发一条 ， 发什么内容 ， 导师都有要求；第三 ， 恢复关系期 ， 制造机会见面 ， 营造气氛 ， 一举复合 。
珍爱网研究院院长张莎莎（前） ， 珍爱情感负责人周莉（后） ， 2016年开始 ， 婚恋巨头珍爱网开始拓展情感咨询业务
不过对刘凯而言 ， 最关键的是要“复联”（恢复联系） 。导师每天通过微信指导 ， 教他如何发短信 ， 每条短信该怎么说都有要求 ， 刘凯每两天发一条给胡洁 ， 一个月发了15条 ， 但全都石沉大海 ， 被胡洁当作骚扰短信删除 。导师也让他找机会去见面 ， 刘凯倒是处心积虑地见了胡洁两次 ， 第一次的理由是想跟她好好谈一下离婚 ， 第二次是趁她儿子生日的时候买礼物过去 。“我特别珍惜跟她见面 ， 可她看到我跟陌生人一样 。”
一个月后 ， 刘凯换了一家机构 ， 他认为复联不成功 ， 是上一家机构的导师不靠谱 。这一次 ， 他找了广州一家更大的机构 ， 公司号称有上百名国内外知名咨询师保驾护航 。刘凯还特地查了这家公司的营业执照和导师资质 。
得知刘凯的经历后 ， 第二家机构给刘凯提出的新方案是第三方介入 ， 也就是绕开刘凯本人 ， 机构自己委派工作人员设法联系胡洁 ， 联系上后再开展心理情感疏导 。导师表示 ， 这种方法有专业人士介入 ， 成功几率大 ， 10天7000元 。这次 ， 刘凯借了钱才凑齐报名费 。报名后 ， 他被告知 ， 联系上了会发截图过来 ， 如果是电话沟通的 ， 将会把录音传给他 。但10天过后 ， 刘凯什么也没收到 。
爆发的情感市场刘凯以前从未听说过情感挽回机构 ， 在两家机构那里都失败后 ， 他觉得自己是被忽悠了 ， 想把交的钱要回来 ， 但对方以虚拟服务无法退款为由拒绝了他 。他便到投诉平台上去投诉 ， 还加了一个投诉维权群 ， 群里都是各个情感机构的维权者 ， 有的是想挽救婚姻 ， 有的想挽回恋人 ， 涉及金额从几千到几万元不等 ， 男女都有 。24岁的沈子浩是其中之一 ， 他是在一个叫“小鹿情感”（以下也称小鹿）的平台上买的挽回服务 ， 但没过几天 ， 导师就对他爱答不理了 ， 损失虽然只有1000多块钱的定金 ， 但他咽不下这口气 。
沈子浩去年大学毕业 ， 在深圳一家玩具公司做设计 。今年6月 ， 谈了一年多的女朋友和他闹分手 ， 然后是联系方式被拉黑 ， 两人断绝联系 。他和女朋友是大学校友 ， 大二时认识 ， 中间有过表白被拒 ， 大四快毕业时终于修成正果 。毕业后 ， 女朋友留在东北工作 ， 沈子浩为了自己的电影梦开始四处漂泊 ， 一年多的时间里从南到北换了四五个城市 。女友虽然嘴上支持 ， 但裂痕早已出现 。
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