很多人都会问我,“学会了很多聊天技巧,但是在伴侣遇到烦恼的时候,还是不知道怎么去安慰TA”,或是“如何才能安慰对方安慰在点子上”?
这类“如何去沟通安慰伴侣”的问题总是会在不知不觉中影响着亲密关系的建立,所以,在这里,我们围绕「安慰」这个话题,以精选的方式给大家分享这方面内容 。
1
倾听
首先,我们给对方任何的「安慰」之前,都要有一个前提,那就是「倾听」 。
而什么叫“真正的倾听”?
我记得过往有很多人都会问我的一个问题就是,“聊天中,什么技巧最重要”?
我一直给的回答都是:聊天中,最重要的就是真诚 。
在我看来,这不是技巧,而是我们在聊天倾听当中就必须要有的前提——有一颗真诚的心 。
因为只有真诚的心,外显出来才会形成真正的倾听 。
比如,有一个姑娘的男朋友在职场上遭受上司的打压式指导,她的男朋友和这个姑娘倾诉自己在职场中的困难时,我们大家可以想象一下,这个时候的男生,他就像是头上顶了一朵乌云 。
那么这时候真正的倾听就是,走到他这朵乌云下,而不是去站在乌云外面指点一下 。
我们可以来假设一下,面对男生的倾诉,
如果女生说:“这么委屈呀,好了好了,安慰你一下”,或者女生向男生说教——“你去努力做了后,都会了,到时候你到别的地方,就可以胜任工作了,你应该感谢他才对”等等这类话时,女生就是并没有进到对方的乌云下的表现 。
那怎样是走到对方的乌云下呢?
首先,倾听对方真实的感受 。
面对男朋友说自己太憋屈了,太生气了的时候,
女生完全可以说:“好的,遇到这种事确实很憋屈”,或者去理解对方这种憋屈的感觉是怎样的,向对方表达出自己对他现在的感受的理解,并且让他确认了,这才是真正的倾听 。
所谓的“真正的倾听”,是要进入对方的感受 。
所以,请一定收起说教姿态,进入真正的倾听,而不是对方跟我们说一件事,我们就开始跟TA分析这件事情 。
真正的倾听,听的不是事情 。
不是对方说烦,我们就说:“你主要烦在哪里,活干的多?问题找出来,我帮你解决” 。
这不叫“倾听”,这叫“解决问题” 。
倾听,听的是感受 。是对方有烦恼,思考TA这种烦恼的感觉是怎样的?
而不是动不动就说:“你好好调整一下,希望明天还是那个没有烦躁的你” 。
如果这么说,那就依然是站在对方的乌云之外去听事情,而不是“真正的倾听” 。
所以,这里教给大家的沟通大法就是:进入对方的乌云之下 。
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2
安慰
那「安慰」的大前提——「倾听」做完了,下一步就是进入到给予安慰的角色当中 。
「安慰他人的三部曲」:
第一,学会先了解对方的情绪和感受,不要提任何的解决方案 。
有些同学就比较耿直,当对方倾诉一件事情的时候,就开始瞎出主意 。
可是有时候对方并不是来要建议的,TA只是需要一个安慰,一次倾诉,一种理解 。
所以,当对方跟我们倾诉一件事情的时候,我们就去想象对方头上有朵乌云,我们要做的事情就是跟他一起站到这朵乌云之下,去理解TA的现状,这个我们上文讲的很详细了,我就不赘述了 。
还是以上文的举例来说,试想,如果女生回应对方的是一句“原本就有一堆工作要去处理,现在还得处处留心,感觉更苦更难了”,
这个时候的回复,就是一种真正地去理解到了对方的 。
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