共情是最高级的人际关系技能共情的五个层次( 二 ) _云知道

3.第三层次的共情：认知情感指导。
《天才在左，疯子在右》里有一个精神病人深信自己是朵蘑菇，不吃不喝，待在房间角落一动不动。
心理医生没有强迫他吃喝，也没有试图改变他的认知，说“你其实是个人” 。
而是撑着伞，蹲在病人旁边。
病人好奇：“你是谁？”
医生说：“我也是蘑菇” 。
过了一会儿，医生站起来走动，病人问：“蘑菇怎么能走来走去？”
医生说：“蘑菇当然能走来走去。”
病人想想有道理，也开始走动。
又过了一会儿，医生拿出汉堡吃。
病人又问：“蘑菇怎么能吃东西？”
医生说：“蘑菇当然能吃东西。”
病人想想有道理，也开始吃。
几周后，病人仍旧深信自己是蘑菇，却能够正常生活了。
生活中，许多指导之所以无效，是因为缺少前面的共情认知和情感的部分。
就比如之前被怼上热搜的综艺《你怎么这么好看》中，一位34岁的女博士在节目中谈到自己的生活越来越封闭。
她的话语被频频打断，被不断贴上标签“单身大龄”、“没有口红”、“没有化过妆”、“没有高跟鞋” 。
没有认知和情感共情而形成的指导，往往不是对方的需求，而是指导者试图改造对方，源于让对方认同自己的需要。
反观同类综艺《粉雄救兵》中，嘉宾说自己喜欢宽松衣服。
他们并不强迫嘉宾更有“女人味” ，穿上紧身衣或是礼服，而是指导嘉宾如何用宽松衣服搭配出时尚感。

真正的指导便是这样，我努力走进你的世界，想要了解“你真正需要的是什么”？
我提出建议，如你所是，而非为我所愿。
4.第四层次的共情：认知情感指导资源。
在袁咏琳想要让位时，阿朵的一段话让人印象深刻：
“当队长与年龄没有关系。”
“我就是来支持你的，我觉得你可以。”
“我可以看到你身上的才华，你一定能成为一个好的队长。”
“这是你的功课，老天爷放在你面前的功课，你迟早要面对。”
当看见和理解也无法阻止袁咏玲不断自我怀疑，她用几句话就帮袁咏琳梳理出身边的资源。

认知和情感层面的共情能帮助我们走进他人的世界，来引导彼此的沟通。
而指导和发现资源的共情能帮助我们扩展自己的世界，看到以前无法看到的东西，发现新的方向和自我蜕变的可能性。
02如何培养共情能力？
共情，是建立和维持关系最重要的一种能力。
它既能帮助我们理解彼此，也能让我们灵活地解决冲突。
那么，都知道共情是种好能力，许多人却做不到，为什么？
其实，缺乏共情能力的背后，往往藏着一个怕受伤的孩子。
共情能力有一个前提，就是我们首先要了解自己的情绪，调动自己的感受才能去理解别人的世界。
有的人缺乏共情能力，是因为他们先隔离了自己的情绪。
他们可能看似冷漠，没什么情绪；可能看似冷静理智，总是想着找出解决问题的方法。
或许是因为他们曾在情绪风暴中迷失，感到自己无法应对情绪，认为情绪都是阻碍问题解决的障碍，因此避免自己情绪化。
其次，共情是一种对彼此的关怀，而不是情绪感染。
什么意思呢？
如果你跟一个抑郁的人一起待上十分钟，你很快也会体验到抑郁的情绪。