共情是最高级的人际关系技能共情的五个层次 _云知道

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作者丨阿肖
出品丨张德芬空间
《乘风破浪的姐姐》播出到现在，最让我惊喜的就是阿朵了。
她有一种闯荡江湖，见多了人情世故的坚韧，而这种坚韧又源于她的柔软。
她能够敏感地感受到别人的情绪。
当袁咏琳焦虑着会被淘汰而大哭，她也不禁掉下眼泪：
“我特别理解她这种努力不被人看见的感受。”

她也能透过伪装，发现对方脆弱柔软的部分，恰如其分地呵护着对方成长。
当初拽拽的宁静无法快速进入节目状态，不愿换队服，不喜欢跳舞。
面对难搞的宁静，阿朵似乎早已洞察她强势背后的不安，一组队就提出“我们就是想保护静姐” 。
在阿朵无条件的宠爱下，宁静难得的卸下防备，呈现出她最柔软的一面， “如果我们没有晋级，不管是任何一个人走，我跟她们一起走。”

这样有力量的知心姐姐，谁不想拥有？
其实，阿朵所做的就是共情，一种理解他人，并能恰当作出回应的能力。
罗杰斯说，共情是理解另一个人在这个世界上的经历，就好像你是那个人一般，并且让你所共情的人知道你理解了他。
01共情的四个层次
共情可以分为四个层次。
1.第一层次的共情：共情认知层面。
还记得《妈妈是超人》中，胡可伤心落泪。
那段时间，她常常拍完戏连夜赶回家，睡不够还得送孩子上课。
沙溢不是不心疼胡可，而是想着解决问题，表示是胡可自己把自己搞得很辛苦。
紧接着，胡可却说：“这件事情本身一点不辛苦，最辛苦的是你的态度。”

为什么呢？
胡可需要的却并非问题解决方面的建议，而是情感层面的理解和支持。
沙溢的表达反而侧面否定了胡可在平衡工作和家庭上的努力。
这就是生活中常见的第一层次的共情：共情认知层面，忽视情感层面。
这样的沟通往往让我们越沟通，越孤独。
2.第二层次的共情：包含认知层面和情感层面。
心理咨询师李松蔚分享过一个经历。
在一次他和另一位老师合作的家庭咨询中，一个孩子大发脾气开始扔东西。
孩子的父母忍不住制止，他也忍不住帮忙。
处在情绪风暴中，我们往往容易被迅速卷入，深深体验到对方的情绪，和对方一同感到崩溃无力，看不到希望。
此时，在接纳对方的情绪基础上，去发现那些认知层面的信息，往往能帮助对方在无望中看到光亮。
就像是这次咨询，另一位老师却示意他们静观其变。
当孩子的情绪越来越失控，高举玻璃杯要往地上砸。
过了一会，却仍旧没有声响，原来孩子轻轻放下玻璃杯，一一捡起地上的东西放回原处。
孩子是从哪里获得力量走出失控状态的？
其实，在情感层面，他大发脾气，疯狂砸东西。
可是，在客观的事实层面，他砸的却全是摔不坏的东西。
这位老师敏锐看见孩子失控情绪背后自我控制的能力，通过允许的方式接纳对方此时的情绪状态，又通过眼神等非语言方式向对方传达信任。
因为咨询师的共情，看见了孩子自我控制的力量，孩子得以在无望中找回力量感。
认知情感两方面的共情，往往能够为彼此拼凑出一幅更为完整的图案，提供一些全新的角度。