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(巴都木才次克)连日来 , 巴州住房公积金管理中心和硕管理部按照和硕县委、政府疫情防控部署 , 统筹安排疫情防控和住房公积金窗口业务办理 , 做到业务办理和疫情防控两不误 。
【兰州|和硕管理部全力做到疫情防控与住房公积金业务工作两不误】
和硕管理部安排工作人员轮班值班 , 除进行政策咨询、业务办理外 , 及时提醒办事缴存职工规范佩戴口罩 , 不聚集、不扎堆、间隔1米有序办理业务 。 每天对服务窗口室内外进行通风消毒 , 定期对大厅内公共服务区域和设备进行清洁消毒 , 并为窗口工作人员配备了75%医用酒精和消毒洗手液 , 确保疫情防控工作无死角 。
同时 , 积极开展线上办理业务 , 鼓励缴存职工通过微信二维扫码 , 进行一对一、点对点的联系 , 办理信息查询、异地转接、提取支取等住房公积金业务 。 对个别特殊业务采取上门服务 , 做到有事即办、急事快办、特事特办、难事帮办 , 尽量减少现场办理业务 。 此外 , 还启动了“8小时外”预约服务 , 延长办事时间 , 满足路途遥远、行动不便、有特殊需求的缴存职工 。
自3月30日疫情发生以来 , 办理线上业务67笔 , 线下业务29笔 , 上门服务12人次 , 接听咨询电话52人次 , 受到了缴存职工的一致好评 。
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