银行下午几点上班(各大银行上班时间表)
,看任务量,看领导,看同事,看上班方式,看为人处世 。
十八线农商行员工一枚 。四年半乡镇网点柜台工作经验,现已转岗后台 。第一次回答问题,这个问题我真的是太有发言权了 。银行工作痛苦不痛苦,跟很多因素有关系 。同一家银行不同网点,同一个网点不同的岗位,同样的岗位不同的人,痛苦程度都是不一样的 。
看网点 。一看网点效益,但效益跟网点位置、网点整体人脉、当地经济发展情况、金融机构竞争现状等有很大关系,某种程度上也是玄学,不赘述 。效益好的网点,月度考核季度考核年度考核都会有奖金,白花花的银子到手了它能痛苦吗?效益不好的网点,天天忙不见有成绩,任务压着头,整天做梦都想着完成指标,结果到最后效益不好绩效被扣的体无完肤,那能不痛苦吗?
看任务量 。我主要说员工,不说支行领导 。支行及以上领导们的收入,那就是薛定谔的猫,说不了 。就员工来说,拿存款举个例子,有的支行,给员工每季度分存款几十万,但有的支行支行,给员工每月分存款几百万,要净增,到最后根据你完成存款及其他任务的多少按比例扣工资 。当然任务多的支行基本都是效益不好的支行,总行分这么多任务,那支行领导就看还差多少分给员工呗,反正完不成到时候扣你的钱 。于是我有幸,在一个月存款任务300万的支行,有那么几个月,活也没少干,但每月都要被扣2000左右的绩效工资 。那几个月发的工资连贷款都不够还,真的是入不敷出 。这样的情况下,你觉得我痛苦不痛苦?我觉得领导新换的小汽车有我的贡献,他应该请我吃一顿 。
看领导 。接上边说,这跟领导的管理方式处事方式有关 。
在网点工作有时难免会遇到一些奇葩的客户 。我觉得要是让我罗列这些年我遇到的奇葩客户,我能说一天 。扯远了,举个例子 。
比如有一次,一客户拿了一点钱过来存,我就按流程办呗,“您好,请坐,请问您要办理什么业务”“给您过钱请核对金额”“一共3600元,给您存到存折上”“请核对无误后签字”“您的业务已办好请核对收好,请问还有其他业务要办理吗?”“好的,您慢走” 。一气呵成,整个业务流程不到3分钟,没毛病 。谁知过了10分钟客户来闹,说拿的是4000我就存3600,巴拉巴拉各种说,不明说,但话里话外意思就是我昧了他的钱,我一个天性耿直、受过高等教育、从小老妈被教育吃亏是福、占了别人便宜就浑身难受的人,哪受得了这种污蔑 。于是在一番耐心解释诸如机器精准度极高不会出错有监控有冠字号有职业道德之类之后,客户还是大闹的情况下,我终于爆发了,我说关乎人格的话不要乱说,你要是觉得我昧了你的钱你就报警吧 。他愣了一下,吵闹着要见行长,然后副行长来了,询问一番之后,当着客户的面,副行长竟然指责起我来了:“你这什么服务态度?你这业务是不是办的不完美?你点钱应该点两遍!……”说了好多我不记得了,但让我印象深刻的就是“你这业务是不是办的不完美?”,说完最后强迫要我跟客户道歉??说如果我不道歉,就要向行长汇报 。这彻底惹怒我了,我这人,就是吃软不吃硬,我说,他污蔑我在先,今天就是董事长来了我也不可能道歉 。看她对我也帮不上什么忙,我只能报警,警察一来,那客户就怂了,我把情况大概说了一下,警察询问那个客户的时候,客户居然说,他没什么事,就是看我服务态度太差了 。这倒打一耙把气的,好在警察叔叔一眼就看出来了怎么回事,严厉斥责了那个客户,并教育副行长说你连自己员工都不信任吗?解气!过后警察叔叔来还安慰我说,这人脑子有病,400块钱他肯定是自己偷偷花了还想讹你,你不要往心里去 。
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