“让很多原本不可能的事成为可能”
时代的危机与机遇同时“砸”中了房产经纪人王贝乐。
2018年4月，脱胎于链家的贝壳找房正式上线，创始人左晖促成的房屋交易（尤其是二手房交易）标准化变革让中国房产中介市场集中度迅速提升，越来越多的生意从本地小型房产中介公司流向贝壳、我爱我家等大平台。
大平台吸走了绝大多数房源和客源，小型房产公司十几年如一日的安稳生活被瞬间颠覆，其中就包括王贝乐和其爱人在家乡长春开的小型二手房中介公司。生意最惨淡时，王贝乐的公司员工只剩下3个人——他、他的爱人以及一位自家亲戚。
为了谋求生路，王贝乐夫妻二人四处寻找转型之道。2018年正值国内直播电商市场高速发展时期，王贝乐的爱人一边刷着快手，一边思考或许可以在直播领域碰碰运气。
新号首次直播，讲的还是房屋买卖这种大生意，王贝乐原以为直播间大概率会无人观看，但真实情况令他无比震惊：正式开始后直播间不仅在不停进人、在线人数最高超80人，而且直播过程中观众“老铁”提出了很多关于楼盘、买房流程、注意事项等问题，互动需求非常强。
连日直播下来，热度只增不减，王贝乐意识到属于自己的机会来了。
2019年，王贝乐将公司精力全部投入快手，开始正式直播卖房，成交效率指数级增长。过去房产中介行业，平均一个月能卖出1-2套房子就算金字塔尖的经纪人。如今王贝乐每天都有成交的订单，一场六七十人组成的看房团成交率能达到70%，其效率是任何一家房屋中介公司都无法比肩的。
2020年至2021年，王贝乐平均每年在快手上能卖掉1000套房，GMV（商品交易总额）达20亿元。
王贝乐的成功引起了快手创始人、CEO程一笑的注意。他不仅要求快手研究院深度研究用户为什么愿意在快手上买房，以及快手促成房屋买卖高效进行的底层原因，还前往长春和王贝乐及其粉丝一起吃饭交流。
王贝乐告诉程一笑，之前做（房屋）中介都不敢和客户吃饭，骗了人家，喝了酒，酒后吐真言怎么办？说不定会打起来。而现在是信任的状态，主播可以和购房者一起吃饭，购房者也知道这是帮他解决问题的人。
快手研究院在全国各地进行了深度调研后发现，直播让交易过程变得更透明，在信任感提升的基础之上又构建了新型的买卖关系。例如，王贝乐的一位长春客户人在国外，虽然他从未见过王贝乐，但基于对平台和主播的信任，直接将大十几万的首付款打给王贝乐委托交款，此后又将装修、出租等事委托于王贝乐。
信任经济带来的改变不仅在东北的房产中介行业，还在更多角落发生：北京的二手车行业、江苏的苹果种植业、家庭教育、装修家具甚至医疗健康行业......
正如快手科技副总裁、快手研究院负责人何华峰在《信任经济》一书中写道：“视频时代是数字化市场构建的重要阶段，信息成本急剧下降，让很多原本不可能的事成为可能。”
来源：快手研究院《信任经济》
信任，新时代的财富密码
互联网时代物流运输业的发展“缩短”了物理距离，视频时代的到来则“压缩”了交易的中间商环节。
何华峰在《信任经济》中介绍，交易的基础前提是有买方、有卖方。传统商业模式中，买卖双方受物理距离限制，需要设立代理人（即中间商），买卖双方的物理距离越远，需要的中间商越多。买方和卖方的关联也越弱。
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