视频时代,信息严重不对称的行业正在被重构。快手研究院出版的《信任经济》一书收集了全国范围内被直播、短视频、信任改变的33个案例,里面藏着信任经济时代各行各业的商业秘诀。
来源:快手研究院《信任经济》
【 主播|快手电商“悄悄”弯道超车】为什么是快手?
2021年第四季度,快手应用的平均日活跃用户达3.23亿,平均月活跃用户达5.78亿。
快手这一巨大的数字社区被数以亿计的老铁链接起来,形成了一个比以往传统市场更大的虚拟而又真实的交易场,交易范围扩展全球,让薄利多销可以实现。
快手主播小振哥“天津 振东车行 小振哥”从十六七岁起开始玩摩托车,2008年左右正式从事二手摩托车行业。过去他卖的二手摩托车基本在10万元以下,大多数成交价不到5万元。因为地理限制客户主要集中在京津冀地区,一年销量只有几十辆。
2019年开始做快手后,不仅每年能卖出上千辆二手摩托车,成交价区间宽度从5万元到50万元。甚至有欧洲和非洲的客户慕名而来。
“有一位生活在意大利的客户,通过快手了解到我们,前几天找我买了一辆宝马F800R。”小振哥说,还有越南、瑞典、非洲加纳等地的客户通过快手找到他,非洲加纳客户从沟通到下单连20分钟不到。
小振哥对未来充满信心,“虽然我现在只有几十万粉丝,也不做推广,但我的直播间人气特别高,一场直播有十几万人看,一晚上最多卖过14辆。”
来源:快手研究院《信任经济》
不做推广,好的内容和商品也能被需求的群体所看见,也是大量优质主播愿意入驻快手,以及快手高效促成交易的秘诀之一。
主播“菌崔莱刘老师”在一家总部位于河北石家庄化肥企业担任董事长。2018年为了拓展客源,刘老师开始拍摄关于农业政策、农业信息的段子,坚持每天发在快手上。
令刘老师震惊的是,在没有任何推广的前提下,他的快手账号每天能稳定增长5000到1万个粉丝。“在几乎没有成本的前提下,我的快手号竟然能聚集着么多粉丝”,而且这些粉丝都是被农业内容吸引过来的,“他们大概率就是关心这些问题的农民,是我的客户。”
2019年,经过一年的运营刘老师的账号积累了100万粉丝,成为快手头部农业主播,2021年借助快手平台,菌崔莱的销售业绩同比增长超过50%。
快手的推荐机制降低了买卖双方的搜寻成本,推荐机制会将有相同痛点的买家和可以提供相关服务的卖家匹配在一起。快手平台严格的资质审查机制,也在为增强主播及观众间的信任做贡献。
主播“河南金博士种业公司”称,主播想在快手开直播卖种子,要面临严格的资质审查。“我们只有提交国家监管机构认证的证明,这款种子才能够上架。”这相当于平台为老百姓把好了第一道关。
此外,快手独特的私域优势,也让老铁和主播之间形成了长期的信任关系。
根据《快手C端用户信任心智调研》,在快手,有41.32%的人因为“想收到主播开播通知”而加入经营者的粉丝团。78.59%的私域经营者借助平台的私域经营工具赚到钱。总体上,快手私域贡献了70%的电商交易额、80%的直播打赏金额。
“把虚高的农资价格打下来!”这是周昌南的快手号“小周说农资”主页上的Slogan。 小周毕业于中国农业大学植保专业,可以说是一名“科班出身”的农业从业者。做快手后,他致力于通过短视频和直播向农民普及专业的农技知识,并尝试以直播带货的形式,把性价比最高的农资卖给农民。
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