时代周报：作为女性企业家，你一路走来的心得是怎样的？
车晓娜：团队很重要。首先，我和他们总是能够玩在一起，他们也会自发地去做应该做的事情；第二，同理心，站在员工的立场想问题，良好的沟通可以解决很多问题；第三，共同成长，我在公司的作用就如同女性之于家庭的作用，需要处理工作中的“琐碎”，并且乐在其中。
从直营到招商，从区域到全国
时代周报：在你的从业经历中，你经历过些变革？这些变革对你产生了哪些影响？
车晓娜：第一次变革是2012年以前，当时我刚进入门窗行业，做代理铝材的生意，然后发现做生意是一件很有趣的事儿，可以和很多客户、行业前辈交流。我的“商业思维”是从那个时候开始建立的。
第二次变革是2016年底，我们从直营模式变为招商模式，从北京往全国扩张，沃伦也从区域品牌变成了全国性品牌。其实最初我们在运营沃伦时，只是为了家庭生活能更好一些。但2014年、2015年，常有人慕名打电话要代理沃伦，从那时，我们才真正把沃伦当成一份事业来看待，所以有了扩大规模的想法，选择一条更具有挑战和不确定性的路。2016年底举办的招商大会反馈很好，约有80个经销商和我们签订了合约。此后，我们的落店量开始不断翻倍增长。
同一时期我确定了沃伦未来的发展方向，并提出了三年规划、五年规划等。要说这个过程对我的影响，那就是我加强了解决困难的能力。只要有了清晰的目标，并严格制定方案，一直朝着目标前行，惊喜一定会出现。
时代周报：你着手推动的项目有哪些？构思是怎么来的？你觉得自己在整个项目的作用是什么？
车晓娜：2021年，沃伦要迎“南”向前，向南方挺进，所以，我们有了山东、佛山两大工厂。之所以打通南北两大工厂，是为了帮助经销商解决服务半径的问题，比如从山东工厂发货到广州，可能需要十几天，时间成本与物流成本都很高；在广东建工厂后，三天就可以辐射周边的所有经销商，效率上有了很大的提升。广东工厂的投产，吸引了一大批新的客户关注，这让我们在行业中处于更具优势的地位。
当然，在工厂前期投入方面，无论是场地、设备、人力等成本肯定会有所增加，但从长远来看，对我们战略的布局至关重要。
时代周报：在获客、推广方面，你是如何做的？
车晓娜：作为80后，我对市场上所有新奇的事物，都保持着好奇心并勇于尝试。大家常说家居建材行业是传统线下行业，且客单价高，似乎不触及线上。但在这个时代，搭载线上的引流平台，才能有更好的推广效果。
我算家居行业里最早一批做互联网营销的人。当时，通过论坛、线上流量平台，赚到了自己的第一桶金。目前，我们推广的核心是做内容营销，是消费者的口碑引导着我们的品牌传播方向，我坚信品牌需要内容和时间的沉淀。
我经常和团队说，客户在哪儿，我们就在哪儿。我认为现在的消费者是碎片式的认知，他们从网络渠道获取认知，也从卖场等渠道进行认知。所以，我觉得仅从单一渠道去布局，并不足以覆盖到所有消费者。
门窗行业仍需教育消费市场
时代周报：门窗行业有怎样的商业特点？作为企业家，你认为自己独特的解读视角是什么？
车晓娜：门窗行业目前仍需“教育”消费市场，消费者仍需要对系统门窗有更深刻的认识。事实上，门窗并不是简单的“开和关”，内在有很多专业问题，比如什么是好的系统门窗？为什么沃伦要用6060-T6的铝合金型材？T6与T5（6063-T5型材）之间有怎样的差别？这些差别会导致门窗在性能上又有何不同？消费者在成长的同时，也会引领我们成长。
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