快捷键的操作
1、 F1－OPERA HELP
帮助文档
2、 F3－Room Search
房间查找
包括以下内容
(1)Room Class－房间等级
(2)Room Type－房型
(3)Floor－楼层
(4)Smoking－选择吸烟的房间
(5)Room Features－房间特性
(6)HK Status－房间的状态
房间的状态分１０种类型
A All Room
所有房间
B Inspected Rooms
干净，经主管检查有问题，待查房
C Clean Rooms
干净房
D Dirty Rooms
脏房
E OOS
小修房
F OOO
不可卖房，大修房
G Pickup Rooms
只需稍做整理就可卖出
H Due Out
离店当天
Checked Out
已离店
J Incl Pseudo Rooms
假房，主要分两种PM和PF房．
PM（Posting Master）是指主帐房，
PF（Permanent Folio）是指非住店客人入帐所使用的房间
Ｆ３的主要功能是客人在做C/I时选择客人要求的房间．
3、F5－Rate Query 房价的快捷键
包括以下内容
(1)Rate Query
(2)Rate Lookup
(3)Package Elements
(4)Rate Availability
F5 的主要功能是查房价
4、Shift F1－Occupancy Graph 可查寻未来预定的情况
红色的Deduct,代表确定的预订，绿色的Non Deduct,代表不确定的预订．
所有散客预订都是Deduct,只有团队里的Ｇroup Tentative 是Non Deduct.
5、Shift F2－Control Panel 控制面板
(1) Total Physical Room
(2) Out of order
(3) Inventory Rooms
(4) Overbooking
(5) Sell Limits
(6) Deducted Block Rooms Not P/U
(7) Deducted Block Rooms P/U
(8) Total Deducted Rooms
(9) Non Deducted Block Room Not P/U
(10)Non Deducted Block Room P/U
(11)Total Non Deducted Room
(12)Out of service
(13)Available Physical Rooms
(14)Maximum Availability
(15)Minimum Availability
(16)Min Occupancy%
(17)Max Occupancy%
(18)Total Room Reserved
(19)Event
(20)Day Type
(21)Adults In-house
(22)Arrival Rooms
(23)Arrival Persons
(24)Departure Persons
(25)Day Room/Persons
(26)Waitlist Rooms/Persons
Turnaways
Shift F2的主要功能是能实时生成关于房间的信息．
Shift F3是查住房率，点击search我们就看Max.% Occupied Tonight.
F8 退出当前窗口Change user
Shift F7 telephone book 电话薄 可在partial name search处输入你所要查询的内容 。如输入：英文、数字、汉字 。
Ctrl F4 可在同一平面上显示在住客人的所有信息，如：Reservation; Profile; Cashiering; Additional Information, 等 。
Ctrl F5 可查看公司协议价 。
Ctrl F7 operator 查询客人的信息 可在name处输入客人的last name 或是中文名字、拼音 first name主要是输入客人的名就是英文的名而不是last name 。如果有房号就可以直接输入房号 。再点击右边的advanced就可以通过公司查询客人 。Group是团队，可以输入团队号或是团队的名字 。Source是指通过什么途径定房的，agent是指的旅行社定房 。Party 是同行房，可以利用它来查一同过来的客人 。但是必须是输入的内容名字是有人在party里有输过的内容 。
2Reservations:
1.Reservation可查寻客人订房的详细信息,包括:客人Check in的时间;客人的来源;房型及房价及客人的个人资料.
2.Reservation→Options→Changes显示对本预定所有的使用记录.
3.Reservation→Options→Deposit可抛押金及Credit cards 记录信用卡的授权信息.
4.Reservation→Options→Rate info可查寻房费的具体拆分.
5.Reservation→Options可做Routing：Room Routing用于公司或团队里的房费公司付杂费自付的情况，Windows Routing用于分单或City Leger; 及Party:八间房以上的预定必须做成团队.
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