效率低下的问题( 五 ) _效率

A.员工的工作状态受到心理的影响，工作满意度决定其心理。
工作状态受到什么影响？一个非常明确的答案，就是工作的满意度。一个员工，对自己的工作环境、管理环境、工作条件的满意程度，决定其心理的稳定性与情景反应，进而决定其工作的状态。
B.个人工作的回报决定需求满足，而需求满足决定其工作满意度
一说到工作回报，很多人容易与收入直接挂钩。的确，物质层面的满足是提升员工积极性的重要方面。但是，仅仅物质满足还是不够的，员工还需要精神方面的满足与激励。
员工精神方面的需求有两个层面：
其一，基本的舒适感。包括工作环境、管理环境、工作关系与企业文化对个人工作体验的直接影响等。
其二，本能需求的引导与鼓励促进个人发展。当员工有了成绩，能够得到及时肯定或表扬，当员工有了困难能够得到及时帮助或鼓励。在精神层面，如果员工能够得到积极、合理、正向的引导，不但能够稳定工作，而且追求进步、快速成长，使得个人能力与效率达标。
C.员工需求的满足与引导决定了个人的工作状态与效率，也决定了组织的状态与效率
霍桑实验已经从事实上进行了有力的证明，单纯外界环境的改变或者调整不会降低或者不会明显降低工作效率，而基于员工需求的满足程度，则直接决定着效率的高低。

员工的需求满足使其具有良好的心理体验，能够产生积极向上的心态，形成基于自我与组织的内在成长驱动，大大提升工作效率。相反，员工在物质、心理等方面的负面刺激越多，其满意度和满足感越低，驱动力下降或者消失，导致整体工作效率低下。

小结：员工个人的需求满意度，决定了其个人成长与工作的驱动力，并最终影响其工作效率；基于员工群体的组织需求满意度，决定了团队成长与工作的驱动力，并最终影响组织效率。

总结：回避困难是员工工作中基于心理的一种情景性应激表现，导致这种心理和行为的原因很多。另外，回避困难与工作效率低下，不能形成直接的因果关系，更不可能是“效率低下”的根本原因。
无论怎样，效率低下的最终归结点还是员工需求满意度，是一个个具体员工的需求满足程度决定了其基于工作的心理满足感和自我驱动力，并最终决定了个人或组织效率的高低。