淘宝上买到的产品坏了怎么处理,淘宝确认收货以后发现东西坏了怎么办 _生活知道

1、淘宝确认收货以后发现东西坏了怎么办拍照发给卖家，卖家会给用户一个解决对策的。卖家会根据情况作出解决方案，或者再给用户发一个新的货物，或者赔偿全款或者部分钱款。
建议用户收到货以后先不要确认收货。因为一旦确认收货，有些商家可能就不管售后了，因为反正钱已经到卖家账户了，如果不小心点击了确认收货，或者因为时间到了系统自动确认收货了，用户还可以联系店家解决一下。
扩展资料：
注意事项：
1、拿到货物后可以先要求先验货再签收，除非卖家或寄件人寄件是在快递单上写有不可拆包验货（一般快递单印有不可开箱验货，可验货不可拆内包装，可拆内包装不可试用，可开箱验货和试用）。
2、如果以上无法进行，那么可以先正常签收，签字后单子拿在手里（非常关键）暂时不给快递员，然后要求将商品验货。
3、务必注意物流运输过程中可能出现的问题：外包装完整不代表里面的货物完整，不代表里面的货物没有被踩踏和挤压而破坏，外包装完整同样不代表就是发货时候的原包装，不代表没有被拆过重新包装。
参考资料来源：百度百科-淘宝
参考资料来源：百度百科-网上购物流程

2、淘宝买东西收到是坏的怎么办?淘宝如果买到的东西是坏的，那么可以拍照找到卖家发给他，如果他肯重新发货，那么就选择等待延迟付款，如果他愿意退款，那你就直接申请退款需退货，你将东西寄回给卖家，然后卖家收到钱以后会把钱退还给你，和卖家商量，如果卖家有运费险，那么，守重不需要运费，如果没有运费险，那么和卖家商议运费由卖家出。
淘宝买东西。如果收到的是坏的。可以和卖家协商。七天无理由退换货的。运费也是由卖家出。但是还是要协商好。还有一定的证据证明说你买到的东西是坏的，就一定会有赔付的。
淘宝买东西收到是坏的，先和卖家客服沟通一下，可以直接退货，或者给予补偿修理等。仅供参考谢谢。
如果你在淘宝买到的东西收到就是坏的，那么这个是属于质量问题，那么你可以申请退货退款处理呀。
你好，淘宝购物发现货物破损怎么办？你可以申请退货退款，或者申请售后服务。

3、淘宝购物买到质量有问题的货,如何维权?现在越来越多人喜欢网购，网上产品质量参差不齐，买家偶尔会碰到在淘宝拼多多买到劣质商品?淘宝拼多多的售后是买家一直关心的问题，如果遇到不讲理的卖家，直接不理人，那该怎么办?那么小编为大家分享淘宝拼多多买家售后维权的流程，快来看看吧!1.如果还未签收，那么第一时间开箱验货，发现货物有问题，直接联系快递拒签退回，然后后台申请仅退款―未收到货！2.如果已经签收，7天以内发现产品有问题的话，第一时间联系卖家，申请质量问题退货退款！3.若交易已经成功，使用一段时间后商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在我订单―“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。务必注意：填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次，后续将不能修改，请您慎重选择。不同的维权要求，需要填写的维权信息不同，售后只能申请一次，如果你不小心点了取消，那么无法再次申请4.等待卖家处理，卖家逾期未处理将按照你的售后要求达成协议;买家拒绝后，你可要求平台客服介入处理。一般平台客服都会帮你处理妥当！5.如果对平台客服还是不满意，可以进行其他渠道的投诉，比如黑猫投诉，12315投诉等等，以上就是售后退货退款保障维权的全部内容了，希望对你有所帮助!如果碰到什么不懂的可以给专业的小编留言哦！
如果是天猫店，收到货不满7天，可以选择7天无理由退换，退货退款，如果超过7天，可以联系店铺客服，说明情况，如果店铺客服推诿，可以在订单里申请退款退货请淘宝客服介入。

4、淘宝买东西是坏的卖家不给解决怎么办（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
扩展资料：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第四十二条使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
第四十三条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。
广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。
参考资料来源：中国人大网-中华人民共和国消费者权益保护法

5、淘宝买东西是坏的卖家换怎么办若双方已经协商一致换货/维修，卖家同意售后申请的，系统给予双方15天的时间进行换货/维修处理，15天内卖家的买家未主动确认完成售后或者点击要求淘宝介入，该售后申请则自动撤销。
（1）交易成功后，如买家申请了换货/维修，卖家也同意买家的维权，按照页面提示同意买家的维权申请，进行到换货维修的流程；
（2）如卖家不同意买家的维权内容，及时拒绝买家的维权申请，并将处理意见注明在维权页面中，同时积极和买家沟通协商。
扩展资料
退货或换货补寄邮费：
（1）退换货过程中的运费争议，会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担；若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担。
（2）如卖家的商品参加了淘宝官方的补寄保障服务，双方达成补寄协议后补寄的运费需要卖家承担。如双方是在旺旺上协商的补寄，则需要在协商的同时一并协商好补寄的运费。
参考资料：淘宝网-我已经给买家换货/维修了，换货/维修流程如何完成？
参考资料：淘宝网-买家申请了换货/维修，我同意/不同意，要怎么操作？
【淘宝上买到的产品坏了怎么处理,淘宝确认收货以后发现东西坏了怎么办】参考资料：淘宝网-退货或换货补寄邮费该由谁承担？