居然之家自营家居卖场单位面积经营收入同比增长17.63%
通过“大家居”和“大消费”的融合，居然之家的家居卖场与购物中心形成双轮驱动，获得了不错的业绩增长。截至2021年底，居然之家在全国开业了3家“中商·世界里”购物中心，今后计划每年开业3-5家，开创集生活服务与家居服务为一体的购物中心新模式，打造企业第二增长曲线。
围绕家居主业，居然之家加快线上线下融合。据年报显示，2021年居然之家同城站平台持续引流，线上获客75.8万人，引导成交133亿元，同比增长57%；234家门店开展了2.9万场直播活动，获客总人数20.9万人，引导成交33.5亿元。
此外，居然之家还向设计和装修、家具建材销售、智能家居、物流配送、到家服务等上下游产业链延伸，全链路提升了对消费者家装家居全生命周期的线性服务能力。2021年，北京居然装饰公司实现销售7.57亿元，同比增长57.2%；居然智能公司实现销售17.28亿元，同比增长321.69%。
精细管理 毛利率同比大增19.25%
精细管理，是指在增加营业收入的基础上，有效控制成本支出，大大提高毛利率。这是居然之家超额完成第二年对赌目标的第二个重要原因。
毛利率是指毛利占销售净值的百分比，毛利率越高表示经营状况越优。据年报显示，2021年居然之家销售毛利率为48.14%，同比2020年的40.37%增长了19.25%。其中居然之家连锁家居卖场租赁及加盟管理业务毛利率为59.8%，购物中心与商场超市商品销售业务毛利率为16.9%。
居然之家2021年销售毛利率同比增长19.25%至48.14%
通过精细管理，居然之家能够对收入和费用有一个清晰实时的管控。比如，一个开在地级城市的5万平方米居然之家卖场，按照60%场馆利用率来计算就是3万平方米的有效经营面积，如果要实现良性经营，平均租金标准要达到什么水平，每年要获取多少营业收入，需要多少销售额来支撑，由此再推算出商场的日均客流量。“我们的收入和费用控制等精细化管理水平，在全国居于行业领先地位。”王宁表示。
领跑数字化转型 冲刺千亿市值
大幅提升营业收入和毛利率，从而超额完成第二年对睹目标，“多管齐下、精细管理”八字秘诀的背后，是居然之家对发展战略的进一步确立与践行：在巩固家居主业、保持行业领先地位的同时，打造数字化时代S2B2C模式的家装家居产业服务平台，在把自身线性经营做深做透、树立行业标准和护城河的同时，站到更高维度，通过数字化SAAS服务和提升供应链管理能力，形成价值协同，向同行及生态链上下游合作伙伴开放赋能，强大自己，领跑行业。
2021年6月1日，居然之家自主研发上线的本地化家装家居数字化零售平台“洞窝App”，是其加快数字化进程的重要体现。洞窝App一方面服务C端消费者，提升“在线选品、到店体验、离店决策、到家服务”的场景体验，另一方面通过数字化SaaS服务平台，赋能家居卖场、工厂、经销商、导购员和物流服务商，提供从基础设施到场景应用的全域解决方案。截至2021年底，上线半年的洞窝累计注册用户达217万，覆盖17个城市60家卖场，店铺数突破1万家，GMV破亿元。
洞窝App正在通过生态赋能，成为家居同行及生态链上下游合作伙伴开放的产业服务平台。截至2021年底，有27家非居然系统的社会化卖场和4000多个系统外商家进驻洞窝并实现商业化，尤其是在疫情期间，很多卖场因防控要求停业闭店，很多商家苦于失去销售阵地只能“干瞪眼”，而洞窝则帮助上万名商家在线上开单继续做着生意。“这次疫情是对洞窝实际应用效果的一次很好检验，”王宁表示，“居然之家数字化转型已经开花结果，领跑行业新零售。”
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