很多网友想了解怎么做好外贸销售的相关知识,为了大家进一步的对如何做好外贸业务所有了解,就跟小编一起来看看吧!
1、摆正心态
做事要自信,办事勿急,稳中才能求胜 。从点滴做起,不图快,少抱怨,多做事,浮躁心态要不得 。
2、懂一门外语
翻译机、翻译软件可以操作,但自己无法获得第一手的信息,总觉得被隔了一层 。
3、找一个适合自己的平台
无论在贸易公司,还是工贸一体的企业上班都是需要有一个好的平台 。有人倾向于大企业,公司每年定期参加大型国际专业展会,运营外贸开发平台,提供机会,出国拜访客户 。本身有实力在行业内也有一定的影响力,这些都是自己长期的隐形资本,别人拿不走 。
或者找一家具有成长潜力和发展空间的企业,并随着公司一起成长,可以目睹公司从小到大,由弱到强的成长历程,对于公司的运营也会有更深的理解 。
4、掌握基础外贸知识
从开发客户,报价,确定订单,落实订单,发货,售后等基本流程,都是需要了解的 。知己知彼才能百战百胜,懂外贸才能更好做外贸 。
5、掌握产品知识
【怎么做好外贸销售,如何做好外贸业务】 优秀的外贸业务员,掌握的产品知识越详细,在与客人介绍产品时,将会越自信 。在谈判中,既能给客户提供好的成本方案,让客户觉得专业,成功的几率也就越大 。
6、做好客户开发计划
社交平台上需要添加多少好友,多长时间更新动态,拜访客户,都要做好计划,具体实施 。展会来临前,及时跟客户做好沟通,以便展会顺利进行 。
7、合理分配时间
要学会辨别客户,才能把主要时间和精力,放在重要的客人身上 。
8、做好备忘录
备忘录来帮助跟踪,能快速回复的,马上回复;需要查找资料,其他部门配合才能解决的,做好未读标记,尽快处理 。
9、耐心不可少
有的客户,很爽快,看到产品合适,马上给咱来几条甚至几十条货柜的订单 。现在的客人,除非单量少的,下单时间相对快点 。重要的客人,订单量越大,他们下单越谨慎,开发时间越长 。
从报价,图纸,打样,确认,下单这些过程,期间没有几个月到半年搞不定,有的甚至超过一年,才能拿到订单 。
同时,在与企业内部沟通时,如果缺乏耐心,容易引起冲突,对事情无补,让自己无法冷静思考,失去判断,无法想出应对办法 。
10、具备一定的抗压能力
客户的刁难,工厂交期拖延,售后问题赔偿,客户施压,其他部门不配合等的情况 。压力让我们有时喘不过气,但压力也是我们前进的动力 。
11、不要当传话筒
业务员,不光只是翻译,必须有自己的判断 。在碰到棘手的问题时,把公司反馈的结果,告诉客人,然后把问题发生的原因,委婉地解释给客人就好 。
12、重诺、有服务意识
想长期合作,必须让客户信任企业 。但这份信任,首先来源于对业务员这块的信任 。所以回复交期、时间、样品等细节问题时,不要轻易许诺给客户 。要先和公司确定了,或者自己有十分的把握,才去承诺 。
13、相信团队的力量
依靠团队的力量,借用他人之长去弥补自己之短,才能将事业推向辉煌,成就个人的价值 。有解决不了的问题、疑惑,多向领导反映,及时争取后援 。
14、关注行业内消息,和客户目的地行情
了解行业内产品流行趋势的变化,及竞争对手的情况 。同时了解客户所在当时市场的变化情况,比如政策走向,国际关系变化等等,这些变化我们都必须及时掌握,以便企业及早作出应对办法 。
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