△聊天界面(左-手Q;右-电脑QQ)
为了满足移动用户的需求,手Q在好友聊天界面中也上线了QQ电话、语音传送、戳一戳等功能,但这些功能是在微信上线后才相继开发的,并且电脑版QQ也同步增加了这些功能,尽管有些功能并不适合在PC端使用,比如发红包、发送语音消息等 。
△陌生人查找界面(左-手Q;右-电脑QQ)
△创建群聊界面(左-手Q;右-电脑QQ)
截取了添加好友中的陌生人查找和创建群聊两个功能模块,可以看到除了陈列板式不一样外,内容基本是一致的,手Q并没有过多的创新,所有的功能点都是基于电脑QQ,只是有些简化了操作流程、改了新的名称、陈列布局进行了调整以适应移动端的界面,本质是没有改变的 。
但微信的形态根植于移动端,基于本地通讯录直接建立与联系人的连接,在此基础上实现语音通话、微信支付、扫一扫、朋友圈、微信公众平台等充分体现移动端的便捷性的功能 。虽然手Q后来也上线了包括讨论组、QQ电话、公众号在内的功能,但显然已晚,旁人开来只不过是模仿微信而已 。
wifi的大规模覆盖、3G的普及使大量用户有了使用移动应用的需求 。
根据国内三大电信运营商披露的2011年全年用户数据,2011年国内新增3G用户超过8000万户,而中国移动也失去其2G时代的霸主地位,三家电信运营商在3G市场呈现三足鼎立的格局 。同时无线局域网在2010年开始大规模覆盖,2011年的wifi运营市场更是实现了55%的增速,流量变得越来越不值钱,网络环境却越来越流畅 。
此时的APP需要满足的是更小的安装包、更流畅和便捷的使用流程、更快的打开和运行速度,微信便举着即时通讯的“旗帜”出现在大众眼前:比QQ更方便的安装方式和更小的安装包、更快注册方式、比手Q更便捷的会话发起、更即时的回复、更畅快的沟通、更私密的社交圈子,这些恰恰是移动用户在通讯和社交上所渴望的 。
因此,微信产生于移动互联网快速发展的时代,满足的是所有移动用户的社交需求 。而QQ虽然推出了移动应用,但其核心还是PC端的内容,即使可以看到手Q在功能上的优化升级,但作为注册用户数过10亿的产品,想要转型成完全与移动端贴合的新产品是很难的,因为用户养成了对一个产品的使用习惯后便很难再更改,不如重新研发新的产品培养新用户的习惯,所以也是可以理解为什么腾讯在有了QQ后又推出了微信,并且没有把手机QQ变成微信的原因了 。
QQ诞生于1999年,离微信的诞生过去了12年,12年前的青少年已经长大了,需求也随着互联网环境的变化而改变,社交圈子也有了很大的不同,不再仅仅围绕同学,反而慢慢发展出自己的圈子和熟人网络,于是很大一部分QQ用户转化成为微信用户,这也是早期微信用户的主要来源 。
纵然如今微信已经达到了QQ所不及的高度,但QQ也没有被微信和其他移动应用打败,处于“一人之下,万人之上”的地位 。
这是为什么呢?
我觉得有以下几点:
一、用户基数大
2018年Q2季度的QQ月活跃账户数达到8.03亿,如此庞大用户群体自然使QQ在IM市场呼风唤雨,纵然被微信超越也不会丧失其绝对统治地位,况且最初微信也是通过QQ引流从而吸引了大量的用户注册使用,更别说其他社交类产品(陌陌、脉脉、派派、探探等)只能在夹缝中谋生 。
△1999-2010年QQ用户历程
在微信上线前的10年中,QQ已经实现同时在线人数破1亿,移动端时代来临后,也有很大一部分用户转移到了手机QQ上,2018年Q2季度的QQ智能终端月活跃账户数达到7.09亿,比去年同期增长7.0%,占到整个活跃用户数的88%,得益于QQ20年积累的较庞大的用户基数,这是其他APP很难超越的 。
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