36氪曾详细介绍过玩秘 。玩秘在2016年成立,隶属于北京轮子科技有限公司,是一家从吃喝玩乐切入的AI生活服务提供商 。玩秘通过语言对话与用户交互,与Siri等语音助手的简单百科式问答不同,玩秘强调思考和分析能力,能模仿人类复杂的决策过程,做出基于众多数据和因素的智能决策和推荐 。
创始人兼CEO余轲告诉36氪,上次报道时,玩秘的自然语言体系还放在APP中测试,但今年3月开始,玩秘的服务先后在小米、阿里、京东的智能音箱上线,未来还会接入各类智能硬件载体中 。
在智能音箱的技能平台上,除去简单的娱乐性技能,有三个主要的功能领域:音频内容、家电控制、生活服务 。玩秘作为在吃喝玩乐领域的第三方服务商,在生活服务版块分到了一个非常有优势的名字“吃喝玩乐”,也就是说,用户语音命令智能音箱,“打开吃喝玩乐”,就可以享受玩秘提供的服务 。
目前玩秘在全国范围内的100个城市上线了本地服务,基本覆盖了绝大多数吃喝玩乐的商家 。玩秘与淘票票、去哪儿、某外卖平台等活动提供商达成战略合作,率先在四个领域完成支付闭环:电影、外卖、酒店和周边游、演出和话剧 。
在支付环节,由于目前语音支付功能还未实现,玩秘借助小程序来完成闭环——“好的,我已经把订单详情发送到小程序 。”随后,用户即可在微信小程序上进行支付 。值得一提的是,小米小爱同学智能音箱上的第一笔支付订单就是通过玩秘完成的 。
在盈利模式上,目前主要有两个方向:一是用户产生消费以后,会向电影票、酒店等服务提供商收取部分佣金;二是未来会在某些智能硬件上收取授权费 。
余轲表示,做人工智能大脑面临两大难点:NLP语义理解和智能推荐 。智能推荐较好理解,即要做到推荐的东西真的符合用户喜好,核心是在于对POI的刻画,标签纬度要足够多、足够深;而在第一阶段,团队的核心挑战是第一个,即机器对人类指令的准确理解 。
在生活服务领域,这件事的技术难度比现在火热的智能电话机器人要高得多,因为电销时对方的问题是相对固定的,数量和角度都有限;而在日常生活中,人类在表达同一个意图的时候,语言上往往有多种表现方式 。
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