手机银行不是不安全,而是很多中老年用户不会用 。他们宁愿在柜台前排两个小时的队,也不愿接触互联网 。建议为老年人开发更简单的版本 。我认为手机银行被认为不安全的主要原因如下:手机银行的安全设置不明显 。正是因为手机银行设计冰冷,关于安全设置的功能一般用户尤其是中老年朋友很难找到,导致他们认为手机银行不安全 。与其用手机银行,不如去银行排队一两个小时办理业务 。
【为什么手机用户不安全,手机银行为何有人说不安全】手机银行为何有人说不安全,当今手机最安全的是什么?
手机银行之所以被人认为不安全,我认为的主要原因如下:1、手机银行的高冷态度银行作为一个金融存贷款机构,向来都是高大上的行业 。打个比方,现在去银行取钱,2万以下的柜台交易已经不再受理;排队办理业务,通常小业务都得排半天,比现在的行政服务中心效率还低下,银行业务人员爱理不理;办理信用卡或贷款业务,更像是向上帝拿钱,一点好脸色都没有,
作为服务机构,态度高冷同样带到了手机银行的设计中,用户的使用体验较差,有点小问题找客服比较困难,简单点说就是不接地气 。2、手机银行的安全设置不明显正是由于手机银行的设计高冷,关于安全设置的功能对一般用户特别是中老年的朋友来说难于查找,导致他们认为手机银行不安全,与其使用手机银行,还不如在银行排队一二个小时去处理业务,
事实上手机银行现在已经有多种安全措施保障个人帐户的安全,比方说绑定手机的短信验证、指纹、手势、人脸等措施,但只对年轻用户有帮助,对年老用户来说过于虚幻反而让他们感觉不靠谱 。3、手机银行可以进行改进比方说对于一般用户,他们的需求就是简单的取款、转帐功能,你把很复杂的理财、非常多品种的消费都绑扎在正常的APP中,让中老年人的使用产生了障碍,反而觉得这个软件太复杂不好用,从而觉得这个软件不安全,
对于中老年人来说,银行是一个服务机构,其本质是存取款业务 。如果需要理财,还是去柜台办理比较实在 。手机上理财的话太少了,你的问题也没有答案 。如果不像美团、天猫等专业app那么花钱,那就开发一个非常简单的版本,供老年人提现、转账,让他们放心使用 。总结一下:手机银行不是不安全,只是很多中老年用户不会用 。他们宁愿在柜台前排两个小时的队,也不愿接触互联网 。不如开发一个简单点的版本给老人用 。
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