联想促销,一. 联想是如何实施关系营销的?它采取了哪些具体措施?( 十 )


36氪:PC市场,中国用户有可能像手机市场那样抛弃一些外国品牌吗?
张华:我觉得是很可能的 。
36氪:海外品牌到最后就剩苹果了,其余的大品牌就都没了?
张华:一步一步吧 。如果他们在这方面没有特别强的储备,我觉得未来会面临一些危机 。但它也不是一下子调整 。PC的研发比一款手机要难多了,一个周期没有一年一年半的时间弄不好 。手机最快的四个月就可以弄出来,九个月十个月就可以弄一款非常好的 。PC最普通的产品你最少也得需要9到12个月 。所以,那些大品牌会不会一下子被抛掉?我觉得需要一个过程 。对这些设备研发的整个储备,产供销这一条链,我觉得都得需要一个过程,当然有人走不好可能掉井里头,我判断是有可能的,但这个不能说得很绝对 。
刘军回归后联想的变化:从做业务到创业
36氪:能否谈一下刘军来了联想的变化?
张华:我们这些中国区的兄弟们最重要的一个变化,我觉得是大家从做业务变成创业,这是最核心的 。今天小新发布,我们的研发兄弟已经开始准备下一个怎么去迭代它了 。
原来说百度(百度科技园在联想总部旁边)大楼的灯光,不论是周末还是晚上多晚都在亮着 。现在,我们中国区这片区域很多时候夜里也都在不停地忙碌,一两点钟他们才走,我觉得这就是一种创业的状态 。
第二个就是,军哥讲的双手沾泥 。我是一个多年的管理者,以前自己下不下战场,有时候多走一脚少走一脚,这个感觉都无所谓 。但今天我的业务在向to C转型,不每天去看你的粉丝圈里头他们在说什么,不每天看团队的进展什么样,不每天走向前端市场,去跟那些KA客户去聊,其实很容易就断掉了 。
中国区军哥整个领导团队,现在变化都特别大 。经理人的绩效指数提升非常快,我记得应该是98% 。我们的员工对各级管理层的评价值指数提升了八个多点 。第二个指标就是联想员工的敬业度,也提升了大概六个点 。因为我们看到这种创业能闪出这种希望之光,大家就信心越来越强,而且也知道自己每干的一件事其实都直接影响到了C端客户 。以前大家坐在后台,看不到自己的工作跟客户有什么关系,不能直接体会到,今天他今天拍的一张产品图片扔出去,用户一堆反馈、评价,怎么改进都给你提建议,马上就行动起来 。
第三个就是,我们现在策略非常清楚,智慧联想服务中国 。过去这些年,一些互联网或其它厂商势头猛了以后,联想的声量被压得很多,而且大家也不清楚联想这么多年在做什么 。但现在,这个战略梳理得非常清晰 。
一个是我们的业务要往智慧方向去走,第二个就是强调服务于中国的用户 。我觉得第二点非常清晰,进展非常好,业绩也非常好 。我觉得这仅仅是中间过程吧,因为你把必备的事儿给做到位了,业绩自然而然就好了 。以前,为了某个数你急功近利去做,其实做完你留了一堆潜在的风险,我们今天都是水到渠成的方式把它实现,这种后发的力量会越来越强,我觉得这三点应该是非常明显的进展 。
36氪:刘军回归以后,高管压力是不是变大了?手机这块他制定的诺曼底登陆战略,要求每战必胜 。
张华:我觉得高管心态已经好了很多,因为元庆复盘时,觉得大家还是要做水到渠成的事儿,要把动作做到位,不要急功近利、急于求成,我觉得给团队的压力已经完全放开 。当然团队做业务要有一个积极进取的目标 。

11,被遗忘的 Office 2019_编者按:本文来自“航通社”(ID:lifeissohappy),36氪经授权转载 。
11 月的最后一天,微软公布了一个“令人眼前一亮”的新变化:我们熟悉的 Word、Excel、PowerPoint 等所有 Office 组件,都将拥有重新设计的图标 。

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