RPA抓屏技术,rpa技术( 二 )


【RPA抓屏技术,rpa技术】RPA在银行的应用主要有哪些?

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大多数金融机构仍然严重依赖人工流程,这使其效率低下,产生不必要的费用支出,并增加了出错和欺诈的可能性 。利用RPA可以避免这些问题的发生,并促进后端和前端业务运营 。RPA在银行中的一个完美应用案例是应付帐款处理,这是一项简单但是常见的的业务,其包括提取,验证和处理某些数据 。光学字符识别(OCR)读取数据将其发送到RPA系统,然后对该数据进行审批,完成付款并在出现错误时通知工作人员 。
此外,RPA可以优化金融机构的其他种类的服务,例如生成财务报表,余额核对 。实施RPA还可显著加速一般文档处理流程,帐户关闭请求和报表自动化流程 。在财务领域实施RPA可以显著优化信用卡申请流程 。它具有实时与各种系统进行交互并验证不同类型的数据的能力 。最重要的是,RPA会根据一组预先设置的规则运行,能够做到自动接受或者拒绝申请 。
除了信用卡申请流程审批,RPA也可以应用于信贷管理方面,以帮助银行打击欺诈和洗钱有关的金融违法活动 。如果金融机构不采取措施识别与这些非法活动有关的客户并减轻所带来的风险,则可能导致政府的罚款和巨额损失 。RPA平台收集并定期分析客户数据,并对某些敏感行业的客户进行重点关注 。虽然这项工作可以通过人工进行处理,但是在应用RPA后可以更加容易且高效地进行,对金融监管质量的提高有明显促进作用 。
如何通过RPA技术实现企业流程自动化革命?
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RPA(机器人流程自动化)的出现,可以帮助企业提高业务流程效率,实现创新发展 。RPA机器人模拟人类的操作方式,通过用户界面与应用程序交互,遵循简单的规则做出决策并执行常规业务流程,企业也无需为此改变原有IT架构或重新设计基本流程 。但RPA的部署与实施绝非一蹴而就 。如果在没弄清各方问题而仓促实施的话,可能会给企业带来更多的问题,甚至部署失败 。
为了高效、成功的部署RPA,同时最大限度的发挥其功效,企业在规划RPA部署时,应该着重考虑以下8条建议或忠告 。1、充分调查RPA是一个相对较新的技术和市场,企业在进行部署之前,必须先做好功课,对候选产品要做到足够详细的了解 。综合考量RPA厂商、供应商所提供的技术解决方案,为RPA创建坚实的业务案例,包括制定投资回报(ROI)指标等 。
2、明确急需部署的流程在部署RPA工具前,首先要评估现有流程的整体状况,找出最适合实施自动化的流程,确定最有可能看到积极业务影响的流程,以增加成功部署RPA的可能性 。3、确定自动化的操作模式企业应该决定好,是要建立一整套的流程自动化机制,还是只是单纯地想在工作中使用自动化,而不想花费太多资源建立一整套体系 。
不同的决定会影响自动化操作的模式以及采购方案 。4、员工动员作为一项颠覆性的技术,RPA的实施与应用可能会引起部分员工的焦虑与疑问(比如“为什么RPA要部署在我们的公司或特定的流程?”、“它会影响我的工作吗”等),因此,弄清这项技术对员工工作角色的影响非常重要 。在开始自动化转型之前,企业必须确保相关部门及员工清晰了解RPA的本质、原因和方式 。
5、建立RPA卓越中心在RPA部署的早期阶段,构建一个跨职能的RPA卓越中心(COE)对于支持RPA的实现和企业正在进行的部署极为重要 。COE的成员应该由企业中的多个部门成员组成,使用RPA工具和技术经验来识别和管理正在进行的RPA实施 。6、不要忽视数据安全企业可能会因为匆忙地为实现流程自动化而投入精力,以至于对信息安全缺乏重视 。

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