在顺丰菜鸟之争中坚定站队顺丰的刘强东由于自建物流，一面提升了购物体验，一面打通了全供应链 。不用看人眼色，于是走得越来越远 。2017年4月，京东物流独立运营，组建京东物流子集团 。年底，京东物流宣布盈利 。2018年2月，京东物流宣布第一轮25亿美元的融资，估值超过130亿美元 。如此快节奏，有消息称，刘强东正谋求物流集团于2019年上市 。
但如马云所担忧的，物流一旦涉及到配送，势必需要覆盖最后一公里的毛细血管 。京东物流集团光员工就12万人，如此重资产，盈利并不容易 。京东的2018年一季度财报直接打脸去年盈利的宣传：京东物流事实只有第四季度盈利，全年仍亏损 。
物流是整个电子商务行业的基础设施 。在电商的刺激和资本的加持下，不管是否因此盈利，物流行业确实得到了长足的发展，绝大多数地区消费者网购的商品都可以在24小时内送达，体验进一步改善 。新业态产生的土壤因此日益肥沃 。
六、新的玩法
2008年，一家名叫PPG的男士衬衫直销网站因为拖欠供货商货款，最终倒闭 。彼时，陈年已经离开卓越将近5年 。一年前，他成立了自己的电商公司——凡客诚品 。在这一年里，他已经把PPG研究地通通透透，打算做中国的无印良品 。
2010年，“凡客体”广告因为新颖、独立、个性火爆全国，也助力凡客一飞冲天 。一年卖出了3000多万件服装，总销售额突破了20亿元，同比增长300%，成为垂直电商的老大 。陈年也看到了物流对于用户体验的重要性，组建了自己的物流如风达 。
但是凡客的火爆就像龙卷风，衰落的时候根本来不及逃 。陈年早年研究PPG倒闭原因时发现，PPG砸了太多钱在广告上，而且库存没有解决好 。结果，凡客一步不差地走上了PPG的老路 。
知名度提高后的凡客开始了品类的大跃进，从衬衫开始扩大到男女装、鞋子、家纺，甚至还做了化妆品和避孕套 。在“凡客体”成功后，凡客投广告更加疯狂，但品类分散使得广告效果并不明显，库存一度高达近20亿 。到了2012年，凡客开始收缩，压缩广告、消化库存 。经历了痛苦的去库存，凡客元气大伤，陈年又慢慢地回归了衬衫、帆布鞋等品类上 。但是，一切太晚了，凡客的品牌被消耗太多 。曾经员工1.3万的凡客，如今仅剩下不足200人，沦为了“平凡的过客” 。
早在陈年创办凡客诚品的时候，曾经在卓越的老板雷军就是他的第一个投资人 。在凡客如日中天的2010年4月，雷军创立的小米诞生了 。雷军看到陈年在互联网上服装卖得火爆，正契合了他互联网思维做手机的构想 。于是他经常去找陈年聊天，学习营销方法 。
风水轮流转，在陈年最头疼的2013年，雷军的小米却改变了整个中国手机产业 。陈年转过头来向雷军请教，于是凡客开始“小米化”，向极致、专注转型 。一年后，雷军领投凡客1亿美元，给水深火热中的凡客带来了及时雨 。但有意思的是，小米却调转船头，开始扩张，成为了一家品类丰富的电商 。
雷军和陈年
小米的出现，打破了对互联网公司业态的认知，它是一个手机生态、智能硬件、互联网和电商的混合体 。虽然连华尔街的投资客都很难看懂小米的模式，但凭借成功的口碑和粉丝营销，小米手机及周边产品迅速成为爆款，也直接拉升了电商平台小米商城的销量 。2015年4月8日米粉节的12个小时内，小米网的销售额为20.8亿元，手机销量为212万台 。雷军称，小米网已经是中国最大的垂直电商和第三大综合电商 。
2017年双11，全国电商流量淘宝、天猫占66.2%，京东占21.4%，即便小米等电商声称自己是第三，留下的份额也不多了 。于是，小米把视线放在了线下 。2011年底，小米就开始布局小米之家，开始它只是小米售后的客户服务中心，后来直接升级成为直营零售体验店 。消费者可以在小米之家享受体验、购买、售后服务等等一条龙服务 。雷军希望用互联网的技术和方法来改造传统零售的生产、流通和销售环节，并称之为“新零售” 。当然，按照雷军的说法，他比马云提出“新零售”概念早了半天 。
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