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2005年初,做了不到两年的淘宝会员数突破600万,此时做了5年多的eBay易趣会员数是1000万 。但其他四个指标:商品量、浏览量、成交额,淘宝均已超过eBay易趣 。
这时候,傲慢且反应迟缓的惠特曼才慌了手脚 。1月,eBay决定在中国增加1亿美元投资 。6月,惠特曼亲自飞到上海指导eBay易趣运营 。而此时,拿到了雅虎投资的马云在10月宣布,将向淘宝投入10亿元,并继续免费三年 。eBay易趣随即宣布商品登录免费 。虽然甘当淘宝的徒弟,但颓势已难挽回 。到年底,淘宝已占据国内C2C市场70%的份额 。2006年12月,惠特曼把eBay易趣51%的股份卖给TOM,实际退出中国 。
eBay易趣和淘宝打得难解难分的时候,应该是拍拍最佳的战略成长期 。有一段时间,马化腾也天天在拍拍上找灵感 。但是腾讯似乎只是把拍拍作为在电子商务方面的布局,而不是重点的发力对象 。在个人拍卖模式、交易方式等主要方面,拍拍并没有找到什么灵感 。再加上人力、财力投入不够,拍拍很快成为腾讯的包袱 。2014年,腾讯将拍拍并入京东 。2016年4月,京东彻底关闭拍拍网 。
电商最终要面对消费者,什么样的策略能够在第一时间吸引消费者?最直接的就是低价 。电商相较传统商业优势就是在于通过虚拟的网络连接商品和消费者,压缩中间环节,降低流通成本 。而低价吸引来流量,进而沉淀用户,产生数据,这才是宝贵的财富 。免费不过是低价的极致应用 。虽然国外巨头对免费模式长期畏缩甚至嗤之以鼻,但有一种竞争方式却是四海而皆有,这就是价格战 。
2010年12月8日,李国庆在纽交所敲了两下钟,“当当”上市了 。仪式刚完,愤青就发微博开喷投资人老虎基金:“我不幸6年前接受了他们投资,对冲基金还投我们的竞争对手!我不但拒绝让他们进董事会,6年还从来不见他们 。”这里的对手,说的是卓越 。可他忽略了另一个对手,京东 。
李大嘴抱怨的话音还未落,刘强东就在微博喊话:“当当在图书供应商对京东封杀”,与此同时京东对标当当降价,宣布图书“直至价格降到零” 。李国庆迅速回击,宣布斥资4000万进行图书、百货等产品大幅降价,数小时后京东则宣布开展8000万元的促销 。京东和当当价格战开打 。
第一次价格战还没进行多久就因新闻出版总署的介入而终止 。2011年3月14日,李国庆表示将在3.15进行一场力度空前的图书返利大促销,并明确表示这就是为了报复京东 。刘强东随后直接还击:“今天第一次向我的团队发出威胁!我告诉图书音像部门:如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利、或者五年内赚了一分钱的净利 。我都会把你们整个部门人员全部开除!要打就要来狠的!”随后双方都通过满返的5折优惠开始了第二次价格战 。
李国庆搞不懂刘强东,放着4000亿的服装市场不占,跟当当抢300亿图书的小生意,“既没有战略,也不懂事” 。但实际上图书在京东占比小、在当当占比大,刘强东用下等马打当当的上等马,当当注定吃亏 。
价格战让京东赢得了流量,并成功向全品类平台迈进 。而当当却慢慢没落,到2016年,当当的市场份额仅为1.3% 。9月,当当悄然从美国退市 。2018年5月,当当以75亿估值被海航科技收购 。
2006年,一个年轻小伙子在央视的创业节目《赢在中国》中,对在座的互联网大佬们说了这样一番话:“我非常相信我的商业眼光,我要验证一下我的商业眼光……,我个人并不看好慧聪网,未来在那个行业只有阿里巴巴做得最好……,等马云把雅虎整合好之后,就会腾出手来打掉郭总的,因为他已经把易趣给打败了 。”此话引得全场哄笑,郭总就是慧聪网的郭凡生,他直接回答:“我已经这么成功了,你都不相信我,你凭什么要他们信任你——一个比我还不成功的人!”

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