用经济学术语表达 ， 就是顾客购买的产品获得了消费者盈余 ， 如果顾客意识到购买你的产品会得不偿失 ， 交易就不会发生 ， 这是不证自明的公理 ， 是必须接受的人性基本假设 。
那么 ， 企业应该如何制定真正的品牌战略？品牌应该如何给用户提供价值？
天图投资CEO冯卫东在他的《升级定位24讲》中给出了答案 ， 他独创了顾客价值配方 ， 很充分地解释了品牌价值和顾客价值的构成 。
顾客价值是如何构成的呢？
首先 ， 产品的价值必然是顾客价值的构成部分 。
顾客价值=产品价值+品牌价值
这个公式从经济学角度看 ， 就是产品价值创造和交易费用节约 。
产品价值=内在价值+外在价值
指引着企业去生产高价值的产品 。
品牌价值=保障价值+彰显价值
则指引着企业通过品牌去降低各种交易费用 。
其中 ， 保障价值降低了企业和顾客之间的交易费用 ， 通过降低顾客决策成本获得顾客的优先选择 ， 并且通过这种优先选择集中更多顾客 ， 获得规模经济效益并进一步促进专业分工效益 。
而彰显价值则降低了顾客和他人交往的信息费用 。
因为顾客通过他使用的品牌向其他人有效传递了个人信息 ， 从而降低了信息费用 。比如要向他人传递自己的财富信息 ， 总不能时刻把存折掏出来作证吧 ， 通过消费某些品牌 ， 就能有效的传递财富信息 。
由于全球化分工 ， 交易费用在全球化经济中占总成本比例越来越高 ， 而品牌作为降低交易费用的重要手段 ， 也越来越重要 。
14 ， 你好,手机寡头时代_编者按：本文来自微信公众号“全天候科技”（ID：iawtmt） ， 作者 舒虹 。36氪经授权转载 。
“我们决定不服就干 ， 认真做好产品 ， 死磕回去 ， 教一教对手什么叫性价比” 。1月10日 ， 在红米品牌升级发布会上 ， 雷军公开回怼“友商”华为 。
5年出货2.78亿台的红米手机从小米独立 ， 被外界解读为对标华为、荣耀双品牌 。就此 ， 荣耀方面公开表示——与小米的竞争早已结束 ， 荣耀遥遥领先 。
“友商的态度把我弄急了 ， 他们出了一堆的稿子看了我挺烦 。”发布会后 ， 雷军再次谈及友商：“在办小米之前 ， 我是华为的铁杆粉丝 ， 我也多次跟任正非说国产厂商要团结 ， 枪口抬高一尺 ， 后来友商分出来一个子品牌 ， 从诞生之日就是怎么low怎么来 。”
斗转星移 ， 几年时间 ， 手机行业就已经变了天地 ， 换了对手 。
如果把时钟回拨到3年前 ， 与小米雷军激烈对垒的还是乐视贾跃亭 。如今 ， 乐视手机早已灰飞烟灭 ， 比小米诞生更早的魅族正在艰难求生 ， 其它同时期涌现的中小手机品牌要么垂死挣扎 ， 要么加速消亡或已经消亡 。
对于还活着的中小手机品牌来说 ， 被收购意味着出局 ， 不卖身意味着等死 ， 比如罗永浩和他的锤子 。
拖欠工资、供应商上门讨债、变更法人 ， 接盘者名单从阿里、360传到今日头条……锤子身处生死边缘 。“整个公司都在等老罗弄到钱 。”一位锤子员工对全天候科技说 。
另一边 ， 一些投资人正在向锤子施压 ， 希望就此卖掉公司 。1月3日 ， 锤子科技再次被申请财产保全 ， 罗永浩所涉1亿元金额的股权被司法冻结 。如果“缝补”不上被撕裂的资金缺口 ， 锤子很可能活不过这个冬天 。
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